Менеджмент

Хотите развиваться в карьере и рассматриваете профессию операционного менеджера? Вы на правильном пути! В этой статье собраны лучшие курсы по операционному менеджменту, чтобы вы могли выбрать идеальную программу и начать обучение уже сегодня.

Эффективное распределение лидов между менеджерами – важнейший процесс для успешной работы отдела продаж. В условиях современного бизнеса это не просто инструмент: правильное распределение позволяет избежать перекосов в загрузке сотрудников, поддерживать их мотивацию и минимизировать финансовые потери.

Я десять лет пишу статьи на тему управления и 4 года довольно серьёзно увлекаюсь социальными танцами. Кто бы мог подумать, что взаимодействие в танцевальной паре поможет под новым углом посмотреть на поведение руководителя и понять, какие ключевые навыки в нём определяют успех любой бизнес-команды.

Вывела их из рабочего опыта: сначала дизайнером в продуктовой команде, потом лидом отдела дизайна.

Поговорили и узнали, где искать идеи для перспективных проектов, как замечать тренды и управлять сотрудниками.

„Настоящая ответственность бывает только личной" - (с) Фазиль Абдулович Искандер. Сегодня речь пойдет про сотрудников отдела продаж(ОП). А точнее не про них самих, а про зону их ответственности и нежелания признавать ответственность за свой результат. Думаю с такой проблемой вы сталкиваетесь часто ☝🏻 Мы уже много раз обсуждали тему контроля сдел…

Этим вопросом часто задаются управленцы и руководители разного уровня, от крупных гос учреждений, до маленьких предприятий. И если вы ждете, что я открою вам секрет или дам какой то новый дельный совет, то вы ошибаетесь 🙂 Мой ответ - никак. Это просто невозможно 🤷🏻‍♂ Но иногда обстоятельства вынуждают нас удерживать сотрудника, который раз за…

Всем привет! Решил сегодня поднять не самую очевидную, но очень полезную тему. Проработка проблем. Причем не саму проработку, а с чего её стоит начинать. И как вы верно поняли, она начинается с вопроса - а в чем проблема? Жизнь предпринимателя состоит из неизбежных ежедневных вызовов. И чем более точно мы сможем определить проблематику вопроса, те…

Представляем рейтинг лучших коворкингов, предлагающих современные офисные пространства для фрилансеров, стартапов и компаний. Эти коворкинги обеспечивают доступные рабочие места, удобное расположение, гибкие тарифы, круглосуточный доступ и множество дополнительных услуг, включая переговорные и зоны отдыха.

Представляем рейтинг лучших ломбардов. В данном списке собраны проверенные ювелирные ломбарды, ломбарды техники и часов, предлагающие выгодные условия и высокие цены за грамм золота и серебра. Учитываются отзывы клиентов, услуги по оценке и скупке, а также возможность получения займов под залог. Найдите надежный ломбард для своих нужд.

Если вы делали в день 10 звонков, и это приносило вам ежедневно 1 сделку, то глупо верить в то, что сократив количество звонков в 2 раза в день, вы сохраните то же самое количество сделок. В каждом проекте есть определенная последовательность, выполняя которую мы будем иметь прогнозируемый стабильный результат, нарушение этой последовательности, о…

За неделю было собрано 9 вопросов, и почти все они про управление персоналом. Но один вопрос понравился мне больше остальных, и звучит он так: Как из негатива сделать позитив? (Как свои недостатки превратить в преимущества?) Итак. Как же превратить недостатки своего продукта/предложения в преимущества? Вопрос конечно не простой, но ответ на него…

Рынок кадровых услуг Санкт-Петербурга – это динамичная площадка, где сосредоточены как крупные международные компании, так и локальные агентства. Выбор надежного партнера для подбора персонала в северной столице – задача, требующая взвешенного подхода.

Это наверное одна из самых сложных тем, которая определенно волнует всех руководителей. Что скрывать, зачастую она волнует и сотрудников. Ведь чем лучше построен процесс обучения персонала в компании, тем лучше работает компания в целом 🔄 Обучение должно строиться из двух базовых принципов: 1) Мы ДАЕМ знания; 2) Сотрудник БЕРЕТ знания; Одно без…

Всем привет! Сегодня предлагаю обсудить одну из самых горячих тем, в сфере продаж 🔥 Возражения и работа с возражениями. Мои мысли и практика сильно отличается от практики и мыслей всех, кого я слышал и читал. И да, я понимаю что встречу кучу негатива и ВОЗРАЖЕНИЙ, но все же расскажу это вам ⤵ Так вот, дорогие мои. Возражений не бывает. Бывает н…

На сегодняшний день самым эффективным и актуальным методом для поиска клиентов является продвижение через поиск Яндекса. Ежедневно компании и частные предприниматели ищут бухгалтеров для ведения учета, налоговых консультаций и других услуг. Если вас нет на первых страницах поисковиков, ваши потенциальные клиенты просто находят ваших конкурентов и н…

Предприятие может быть сертифицировано, действительно следовать всем стандартам, но, тем не менее, терять деньги и даже обанкротиться. И это не будет нарушением — стандарт не отвечает за ведение бизнеса, его создавали не управленцы, а инженеры. Тут требуется стандарт менеджмента в целом, чего нет и никогда не было в ISO.

Расскажу вам, как умерла одна Очень Крупная Компания, которая так и не решилась вести бизнес по-новому, преодолеть консерватизм и войти в интернет с гордо поднятой головой.

Рейтинг лучших кадровых агентств демонстрирует профессиональные компании в области подбора персонала и рекрутинга. Эти агентства предлагают квалифицированные услуги и обеспечивают работодателям поиск подходящих кандидатов на вакансии. Предоставляются актуальные отзывы и информация о лучших агентствах, помогающих в трудоустройстве и решении HR задач…

Удаленная работа прочно вошла в нашу жизнь и, кажется, останется с нами надолго. Это удобно, но в то же время требует от нас новых подходов к организации работы. Вопрос эффективности становится особенно важным, когда команды работают удаленно. Вот несколько проверенных стратегий и инструментов, которые помогут вам организовать работу так, чтобы ко…

Большинство работодателей считает, что заработная плата — самый веский аргумент при принятии оффера. Но не меньшее значение имеют другие нюансы. И это не социальный пакет или соблюдение трудового кодекса, предлагаемые от щедрот с барской души. Ключевой фактор — внутренняя атмосфера, от которой и зависит желание устроиться на новую работу.

Привлечение новых сотрудников является ключевой задачей для любой компании, особенно в условиях активного роста и расширения. Однако не каждое предприятие располагает хорошо структурированным отделом кадров, поэтому многие руководители обращаются за профессиональной поддержкой в кадровые агентства. В настоящее время на рынке представлено множество…

Стандарты ISO являются важнейшим инструментом для обеспечения качества, безопасности и эффективности в различных отраслях. Международная организация по стандартизации (ISO) была основана в 1947 году, и с тех пор она разрабатывает и публикует стандарты, которые помогают улучшить продукцию и услуги по всему миру. В данной статье мы рассмотрим историю…

Привет, друзья! Самое время обсудить проведение рабочих встреч, ну, потому что ближайшие 2 дня их не будет.

С 1 марта 2025 года в России вступает в силу новый закон, требующий обязательной маркировки строительных материалов. Это значит, что все производители, импортеры и продавцы и в частности строительные компании будут обязаны использовать электронный документооборот для учёта и продажи этих товаров.

Привет, друзья! Разберёмся за минуту.

Развивая тему креатива в сфере influencer marketing, нашла свежую презентацию на тему «Необходимость в скорости создания контента» от блогерского агентства Obviously глобальных VML. TikTok и Instagram* являются хабом для огромного количества макро- и микротрендов, которые могут появиться за считанные часы и исчезнуть за несколько недель. При этом в…

Привет!

Система менеджмента качества (СМК) — это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, направленных на управление и улучшение качества продукции или услуг. Основная цель СМК — удовлетворение требований клиентов и повышение их удовлетворенности за счет эффективного применения системы, включая процессы для постоянного улучшения и обеспе…

Проектные менеджеры постоянно сталкиваются с одной и той же дилеммой: со стороны бизнеса требуют сделать проект как можно быстрее, но при этом результат должен быть качественным. Это вечная борьба — уложиться в сроки и не потерять в качестве. Но можно ли как-то усидеть на двух стульях сразу? Давайте разберемся, как достичь баланса и не потерять ни…

Когда проджект-менеджеры ставят дедлайны перед командой, часто возникает вопрос: зачем нас постоянно пингуют по срокам? Это же сплошной стресс и гонка. Давайте разберемся, почему дедлайны действительно важны.
Во-первых, дедлайн — это не просто дата в календаре. Это инструмент, который помогает всей команде двигаться в одном направлении. Сроки привяз…

Случалось ли вам присутствовать на рабочей встрече и не понимать, что вы там вообще забыли? Как думаете, а сколько еще участников думали также? Как часто принятые на совещаниях решения не доходят до реализации и почему? Замечали ли вы сотрудников, занимающихся чем-то далеким от темы встречи? А те из них, что присутствуют, насколько они вообще вовле…

Вы заметили, что менеджеры постоянно показывают данные в виде диаграмм, графиков и карт? Это не просто "выпендреж" – визуальное мышление реально упрощает управление проектами.

Знаете ли вы, как много времени ваша команда тратит на встречи и обсуждения? А сколько из него тратит эффективно? Уверены ли вы, что участники совещаний понимают цели своего присутствия на конкретной встрече? Понимают ли эти цели организаторы встреч? Знаете ли вы сколько компания платит за обсуждения? Можно ли сократить эту стоимость без потери эфф…

Решила поделиться с вами нелепой историей, которая как-то раз произошла со мной🙈

Вы замечали, что проектные менеджеры – это настоящие мастера тревожности? 😅 На работе мы привыкли к системе: четкие планы, дедлайны, контрольные точки. Всё должно быть по полочкам. Но стоит появиться неопределённости, особенно такой, на которую мы не можем повлиять, и начинается настоящая паника! 😱

И не только в работе, но и в жизни мы стараемся всё контролировать. Выходные? Запланированы. Поход в магазин? Список продуктов готов. Даже на отдыхе проектный менеджер контролирует каждый момент, чтобы всё шло по плану.