Dasha Kovaleva
Всем спасибо за помощь и отклик. Вернули часть страховой премии за неиспользованный срок
Елена, у меня он не скачивался , поэтому я попросила в чате банка прислать мне его или по электронной почте или в приложении. На что получила отказ. Договор и всё остальные документы по кредиту можно получить только в офисе банка-это информация от бота. Не понимаю тогда смысла ЭДО, если за бумажкой надо бежать в офис
Согласна полностью. Но в момент оформления кредита понадеялась на репутацию банка+ пользуюсь им давно и на фоне конкурентов они явно выигрывали… но! Ни с одним банком/страховой не было проблем по возврату страховки при досрочном погашение. А здесь целое мероприятие
Если смотреть график платежей за 60 мес, то при сумме основного долга 153500 , процентов за этот срок набегает почти 58000 руб
Сумма кредита 153500.00 руб; страховая премия по одному полису 51787.83, по второму 1414.81 руб
Никогда! Еще раз повторяю, Никогда не связывайтесь с кредитами в Альфа банке!
06.07.2022 года мною, был оформлен кредит сроком 60 месяцев на сумму 153500.00 руб., из которых 53500.00 руб. сумма страховой премии.
Кредит оформляла через приложение Альфа банка. При оформлении кредита варианта оформить его без страховки не было. Предварительно по телефону сотрудница Банка меня уведомила, что если оформлять кредит «Без страховки», то скорее всего в кредите будет отказано. Т.к деньги мне были необходимы, пришлось оформить его со страховкой. При оформлении кредита процентная ставка составила 12,99% годовых.
Далее мною был подписан кредитный договор посредством ответа на поступающие сообщения. Детали договора, страховка при этом не отображались на экране.
Кредит был досрочно погашен 27.10.2023 года. 30.10.2023 я получила в отделении банка кредитный договор, и полис страхования. И какого было мое удивление, что у меня к 1 кредитному договору 2 полиса страхования:
Первый ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» сроком на 60 месяцев. Сумма страховой премии по нему 51787,83 руб (34288,83 руб Страховая премия по рискам «Смерть Застрахованного» и «Инвалидность»; 17499,00 руб Страховая премия по риску «Потеря работы»). Страховые суммы установлены фиксированные на весь срок страхования.
Второй ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ» сроком на 13 месяцев. Сумма страховой премии 1414.81 руб. К моменту досрочного погашения уже был недействителен.
Т.Е один полис дублирует второй. Это для каких целей сделано?
Данные полисы я смогла увидеть только когда погасила досрочно кредит, потому что при запросе в чате Банка, мне было отказано.
После досрочного погашения позвонила на горячую линию страховой и попросила предоставить форму подачи заявления на возврат-на что специалист перевела меня на автоответчик(который абсолютно не информативен). И так 3 раза. В итоге позвонив очередной раз и пригрозив судебным иском другой специалист прислала ссылку на заявление на возврат, но предупредила, что возврат мне не положен, согласно двух моих договоров. Объяснила это тем, что сумму кредита они не страхуют, как и жизнь, здоровье и тд, а страхуют интересы! Планирую писать заявления сначала в страховую; в альфа банк(т.к они явно навязали мне данные страховки. Моей подписи на полисах нет и быть не может, в глаза я их не видела); к финансовому уполномоченному; в ЦБ РФ; в Роспотребнадзор; ФАС; и если это не поможет, то естественно в СуД!
Первый звоночек у меня случился когда за пополнение кошелька МТС альфа банк снял с меня комиссию за Квази платеж. Ни разу не снимали с любой суммы, я ежемесячно платила за МТС. А тут ни с того ни с сего с 500 р сняли еще 300 р комиссию . И вот эта ситуация стала вторым и последним звонком. Разочарование произошло. Продукты альфа так же закрыла. И очень раздражает реклама кричащая со всех сторон, что альфа лучший банк