(UPD Вопрос решен)Авито заблокировал аккаунт с активными авито-доставками примерно на 80000, помогите
Вчера Авито заблокировал мой профиль с пометкой «замечены признаки взлома». Писала и звонила в поддержку, но решения пока нет. Номер обращения по которому можно найти мой аккаунт: 33192130
Аккаунт с 254 положительными отзывами и рейтингом 5, более 400 авито-доставок, более 1500 подписчиков, аккаунту уже 10 лет-много сил, труда и средств вложено в этот профиль-регулярно оплачивала тариф и покупала объявления
Сейчас у меня около 10 активных авито-доставок в пути-отправила их буквально за пол часа до блокировки, и за время, что профиль заблокирован уже несколько покупателя забрали мои товары. Мне приходят уведомления об этих заказах на почту. Как мне теперь получить деньги за эти заказы?
Также у меня есть договоренности с покупателями-предоплаченные заказы. Покупатели теперь потеряли мой контакт и видимо считают меня мошенницей, раз я не отвечаю.
Просьба разобраться и разблокировать аккаунт. В вашей инструкции на сайте написано-если такая ошибка, то профиль можно восстановить.Заранее благодарю, надеюсь что разберетесь в моей ситуации
Здравствуйте. Мы заблокировали профиль, потому что заметили признаки нетипичной для обычных пользователей активности. Сейчас профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — его уже восстановили.
Мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Благодарю, вопрос решен
Надеюсь вам помогут
Здравствуйте, Ира. Дополнительно проверим ваш аккаунт и вернёмся с ответом.
Благодарю