Здравствуйте. Мы видим, что бывают сложности с доставкой. В целях улучшения качества процессов мы постоянно проводим оптимизацию и учитываем все случаи. Это даёт положительные результаты. Но на это нужно время. К сожалению, мы не всегда можем повлиять на сроки доставки или поиски заказа, так как эти действия осуществляют наши партнеры. Поэтому мы от себя предлагаем возможность защитить товар при доставке. Мы обязательно подключаемся к поиску посылки в случае необходимости и стараемся ускорить процесс, когда это возможно. Статус вашего заказа был изменен после поисков.