О дополненном Искусственном Интеллекте

Как создавать ориентированных на человека решений искусственного интеллекта для роста бизнеса.

В процессе разбора примеров применения искусственного интеллекта в бизнес заметно выделяется четкое направление — это дополненный ИИ — мощное сочетание человеческого и искусственного интеллекта.

В этом статье мы разберемся в том, что такое дополненный ИИ и почему он является ключом к раскрытию потенциала ИИ для вашего бизнеса.

Что такое дополненный ИИ?

Дополненный ИИ направлен на расширение человеческих возможностей с помощью ИИ, а не на их замену. В этом разница между ИИ, который берет на себя управление и оставляет людей без работы, и ИИ, который работает вместе с людьми, чтобы сделать их работу более значимой, увлекательной и продуктивной.

Что это значит для бизнеса?

Дополненный ИИ означает добавление ценности путем предоставления людям доступа к технологии ИИ , которая дает им возможность лучше выполнять текущие бизнес-задачиДавайте разберем его пять ключевых компонентов:

1. Люди

Дополненный ИИ — это о людях. Он делает людей более успешными, опираясь на суть человека, которая отличает их от любой машины в мире: их уникальный опыт, креативность и интеллект. Процесс, в котором не участвует человек, никогда не может быть по-настоящему процессом дополненного ИИ.

2. Технология искусственного интеллекта

Хотя люди являются движущей силой усовершенствований, технологии – и в данном случае, особенно ИИ – делают это возможным и быстрым. Это включает в себя генеративный ИИ, но не ограничивается этим. Он охватывает все 5 архетипов ИИ: -автоматическое машинное обучение (Auto ML),
-обработка естественного языка (NLP),
-обработка текста в речь,
-компьютерное зрение (CV),
-генеративный ИИ ( GenAI)

3. Эффект рычага

Дополненный ИИ, по сути, действует как умножитель силы. Подобно тому, как колесо позволяет людям переносить более тяжелые грузы, а огонь позволяет людям лучше готовить еду, ИИ — это рычаг, который увеличивает уже имеющиеся у людей когнитивные способности. Важно отметить, что обычно это не приводит к автоматическому добавлению людям совершенно новых возможностей.

Вот пример: человек, который никогда раньше не писал ни строчки кода, не превратится за одну ночь в инженера-программиста в паре с ИИ. Однако этот человек может использовать ИИ, чтобы расширить свои возможности в обучении программированию и обучиться, вероятно, в 10 раз быстрее, а часто даже лучше.

4. Бизнес-задачи

Я смотрю на дополненный искусственный интеллект с точки зрения бизнеса. Конечно, вы можете использовать его в своей личной или жизни, но, на мой взгляд, он наиболее эффективен, когда применяется к (повторяющимся) бизнес-процессам, ориентированным на ценность, когда вы пытаетесь ответить на бизнес вопрос или решить бизнес-проблему.

Этот акцент важен, поскольку рабочие процессы реального бизнеса обычно беспорядочны, противоречивы и часто сложны для понимания.

5. Лучший способ

Чтобы создать ценность, преимущества, которые предоставляет дополненный искусственный интеллект, должны быть напрямую связаны с лучшим способом выполнения людьми своих бизнес-задач.

Если нет «лучшего», нет смысла использовать дополненный ИИ.

«Лучше» может получится разными способами. Обычно это сводится к выполнению работы быстрее, с более высоким качеством или с большим удовлетворением.

Итак, основная идея заключается в том, что дополнение заключается не в замене людей, а в предоставлении им возможности выполнять более качественную и приятную работу.Ищите золотую середину для применения искусственного интеллекта

Технологическое излишество реально. Если вы подвергнете людей слишком сильному воздействию дополненной технологии искусственного интеллекта, они могут легко получить худшие результаты, чем раньше.

Дополненный искусственный интеллект не является универсальным решением; вам нужно сосредоточиться на конкретных задачах, проблемах или возможностях, где это может принести пользу, чтобы вы могли по-настоящему улучшить рабочие процессы, ориентированные на людей, а не заменять или перегружать их.

Это похоже на выбор подходящего транспортного средства для путешествия: для некоторых поездок нужен самолет, а для других вполне подойдет велосипед.

Преимущества дополненного ИИ

Есть 5 ключевых преимуществ дополненного ИИ, которые, на мой взгляд, выделяются из множества:

Одним из наиболее известных подтверждений эффективности дополненного ИИ является исследование, выполненное Гарвардской школой бизнеса и др. Исследование показало, что работники, использовавшие ИИ, выполняли на 12,2% больше работы, работали на 25,1% быстрее и выполняли работу на 40% более качественно.

Итог: помогая выполнять рутинные задачи, предоставляя аналитику на основе данных и помогая профессионалам добиться успеха в своей работе, дополненный ИИ — при правильном применении — обеспечивает ощутимые результаты, такие как повышение производительности, более высокое качество работы или улучшение качества обслуживания сотрудников или клиентов.

Технология, лежащая в основе дополненного искусственного интеллекта, становится все более доступной и удобной для пользователя.
Многие платформы теперь предлагают варианты с минимальным кодированием или без него, что позволяет даже тем, у кого нет технологического опыта, создавать и внедрять решения искусственного интеллекта.
Это снижает барьер входа, позволяя предприятиям быстро экспериментировать с ИИ и видеть его преимущества.
Самый простой способ создать дополненный ИИ — открыть ChatGPT и попробовать его.

Системы дополненного ИИ могут масштабироваться по мере роста вашего бизнеса, что делает их подходящими как для небольших компаний, так и для крупных предприятий. Эти системы можно адаптировать к меняющимся потребностям бизнеса, что дает вам возможность быстро реагировать на изменения рынка.

Это одна из самых недооцененных вещей. Речь идет не только о том, чтобы заставить людей работать лучше. Речь также идет о том, чтобы удержать людей и дать им работу, которая им нравится. Дополненный искусственный интеллект может помочь людям выполнять более приятную и творческую работу, что приводит к повышению удовлетворенности работой и к меньшему количеству людей, увольняющихся с работы.

И последнее, но не менее важное: все дело в клиенте.
Дополненный искусственный интеллект поможет вам улучшить качество обслуживания клиентов, будь то путем предоставления новых инновационных продуктов, которые раньше были невозможны, или простого предложения ваших текущих продуктов или услуг на лучших условиях.

Потребности клиентов являются движущей силой современной трансформации бизнеса, и дополненный искусственный интеллект помогает вам идти в ногу со временем.

Подводя итог, можно сказать, что дополненный искусственный интеллект — это самый простой и эффективный способ начать работу с искусственным интеллектом и обеспечить будущее вашего бизнеса в условиях сверхконкурентной среды.

По мере того, как вы будете ориентироваться в текущей трансформации бизнеса, вы будете сталкиваться со все большим количеством случаев использования, в которых вы обнаружите, что без ИИ у вас просто не будет шанса сдвинуть их с мертвой точки.

Но благодаря вашим новым знаниям о дополненном искусственном интеллекте ваши шансы освоить эту трансформацию стали намного выше. Теперь вы являетесь частью избранной группы лидеров, которые понимают истинный потенциал ИИ и то, как использовать его для достижения реальных результатов.

Чем я могу Вам помочь?

Ознакомьтесь с описанием инновационного консалтингового семинара AI Design Sprint, который я провожу в компаниях. Это просто и быстро с нуля до работающего прототипа всего за 14 дней!

Мне можно написать на почту alexsolo2306@gmail.com

Продолжайте исследовать и помните:

Нет ИИ? — Нет шансов!