В моем случае дублирующий аккаунт - это аккаунт моего сына, который имеет свою карту Сбера/ID, свой номер телефона и свой е-mail, но у нас один адрес проживания/ доставки на который сработала система, но никого не волнует, что мы семья! Уважаемые сотрудники Мегамаркет, это не дублирующий аккаунт, это другая личность/ человек!!! Но несмотря на этот фактор нас обоих лишили бонусов приостановив программу лояльности!!!
Здравствуйте, Татьяна. Вы можете обратиться с официальным заявлением на юридический адрес Маркетплейс г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6, и оно будет передано в юридический отдел для рассмотрения по существу.