Екатерина Г
@Мегамаркет
Сделала заказ 13 числа, служба не смогла доставить заказ в срок, поэтому я через поддержку отменила его. Но статус заказа в приложении не изменился, мне пришлось снова звонить, где мне уверяли, что надо ещё немного подождать. Спустя неделю моих обращений статус был изменен на «отменен», но никаких чеков возврата не было. Проходит пару дней и статус снова меняется на активный. Снова приходится звонить в поддержку где меня удивляют словами о том, что отмена не была сделана до конца. И надо снова ждать. Пообещали решить вопрос в течение двух дней. Сегодня по прошествию этих двух дней я снова звоню и мне снова дают срок до 7 дней. Компания просто удерживает мои деньги. Жду до конца недели и буду решать проблему уже далеко не через вашу поддержку!
@Мегамаркет если до 12.11 проблема не решается, вам будет направлена досудебная претензия