Простой, но хороший пример - WhatsApp, весь функционал которого изначально сводился к отслеживания статуса контактов, а обмен сообщениями не предусматривался. Увидев пользовательский запрос на бесплатные текстовые чаты, эту функцию добавили, и она стала главной фичей приложения, ради которой WhatsApp скачивают миллиарды пользователей. В дальнейшем, в приложение добавили голосовые сообщения, аудио и видеозвонки, чтобы дать пользователям еще больше необходимого функционала. Этот пример показывает, как учет пожеланий пользователей может оказать решающее внимание на развитие приложения, тогда как изначально придуманные разработчиками фичи могут оказаться вторичными.