КЕЙС - Система электронных ценников для ритейла
Компания СИНТО реализовала проект по внедрению системы электронных ценников в сети продуктовых супермаркетов (магазины в Москве и Нижнем Новгороде). Проект поможет снизить расходы на печатные материалы, ускорить процесс замены ценников в магазинах, повысить продажи и лояльность покупателей.
Заказчик
Сеть супермаркетов, ЦФО
Предпосылки проекта
В магазинах сети использовались бумажные цветные ценники, которые печатались на оборудовании, установленном в каждой торговой точке. Работу по изменению, печати и расположению ценников на полках супермаркета выполняли сотрудники сети. Процесс занимал значительное время, нужно было печатать, вырезать и крепить каждый ценник вручную, во время краткосрочных скидочных акций нагрузка на персонал возрастала.
При оценивании товара возникали сложности:
- низкая скорость реагирования на изменение цен по акциям и скидкам (сотруднику магазина необходимо было быстро изменить информацию на многочисленных этикетках и распечатать их)
- высокий расход тонера для принтеров, бумаги (ценники могли меняться несколько раз в день/неделю)
- человеческий фактор - ошибки персонала при корректировке цен
- потеря клиентов и репутации – задержки в смене ценников или путаница с актуализацией цен приводила к тому, что клиенты оставляли товар на кассе, возникали конфликтные ситуации.
Задачи
- Ускорить процесс переоценки товара на полках супермаркетов
- Снизить финансовые затраты на печатные расходные материалы
- Упростить работу персонала по смене ценников, исключить ошибки
- Повысить лояльность покупателей
Решение
Компания «СИНТО» предложила заказчику цифровое решение задачи – систему электронных ценников (ESL). Мы внедрили на объектах клиента беспроводные технологии, которые автоматизировали торговлю и значительно упростили жизнь нашего заказчика.
В основе – продукт партнера, компании SOLUM, линейка электронных ценников Newton Lite.
Преимущества решения ESL
- не требуют печати (нет расхода на бумагу и тонер)
- поддерживают актуальную информацию в режиме он-лайн
- автоматически обновляются (по WI-FI) за несколько минут
- легко управляются с различных устройств
Электронные ценники могут обновляться централизованно на широком ассортименте товаров в разных магазинах. Корректировка цен происходит в центре управления и может меняться в одной торговой точке или во всех одновременно.
ПО для управления электронными ценниками устанавливается на ПК или мобильный телефон, через простой web-интерфейс управлять процессом может любой сотрудник супермаркета.
Результат
В супермаркетах установлены 4 000 ценников разного формата. Решение масштабируется - до 50 тысяч электронных ценников можно в будущем интегрировать с модулями Wi-Fi точек доступа.
ESL решают задачи заказчика
- ускоряют смену цен на товары, автоматизируют процесс (3000 ценников обновляются за 4 минуты с использованием одного передатчика)
- исключают необходимость печати бумажных ценников, а значит - экономят деньги заказчика на расходники
- значительно упрощают переоценку товара, снижают трудозатраты персонала и экономят время
Плюс преимущества
- электронные ценники смотрятся эстетичнее обычных бумажных, есть возможность менять цвета (черный/белый/красный) или сочетать несколько цветов в одном
- позволяют реализовывать сценарии типа «пиковый час», когда цена на товар действует только в рамках определенного времени или необходимо оперативно поменять цены на скоропортящиеся продукты
- повышают лояльность покупателей: исключены ситуации размещения неактуальных цен на товары, а значит и спорных моментов на кассе при обслуживании клиентов.
Больше кейсов от СИНТО здесь: https://site.sinto.pro/projects