Что такое эмоциональное управление
Эмоциональное управление это начальная стадия формирования бизнеса. Она характеризуется такими факторами:
- горящие глаза собственника
- он по уши в "операционке"
- у собственника миллион идей
- реализуется хаотичный подход к любому делу
- на большинстве должностей работают универсальные менеджеры
Скорее всего в такой модели управления очень быстро начнут присутствовать виноватые
Так как эмоциональное управление ведёт к выгоранию, рано или поздно оно начинает характеризоваться безучастным отношением собственника к текущим процессам. Подключается очередная модель "магического мышления", где нет пути, но есть только цель. Собственник не понимает зачем ему "промежуточные" цели и задачи ("просто принесите мне луну с неба, в чём проблема?").
Такие начальники любят предъявлять претензии "задним числом". Мол ты не сделал это и это. И пофиг что эти вещи были лишь у него в голове.При этом из-за эффекта невовлечённости, собственник не понимает что видел весь процесс и куда он идёт - происходит перекладывание ответственности за результат на исполнителя.
Надо понимать, что бизнес основывается на ИЗМЕРИМЫХ показателях, в том числе и чётко поставленных задачах. Не зафиксированная задача не считается поставленной. А значит и требовать её исполнение это так себе стратегия.
Одна из самых частых фантазий - что всё может происходить только таким образом как происходит. Иногда предприниматель создаёт предпосылки для "туннельного мышления" во взаимодействии со своими сотрудниками. Это такой эффект когда человек манипулирует только теми фактами, которые доказывают его точку зрения. Он не принимает во внимание всю доступную информацию и смотрит на мир как в туннель. Это может привести к принятию опасных и невыгодных решений. Чтобы справиться с туннельным мышлением, следует набраться смелости и посмотреть на текущие процессы как бы со стороны. Сделать это без участия другого человека практически невозможно.
Чтобы перейти в фазу рационального управления нужно поднимать свою управленческую грамотность. Читать книги по бизнесу (из реального управления, а не зарубежных олигархов), осознавать какие навыки нужно взращивать, избавляться от магического мышления и.... многое другое.
Об этом всём этот блог.