Авито поддержка не хочет войти в положение и помочь

Здравствуйте всем!

Ситуация такая,есть профиль на Авито .Очень все нравилось до поры до времени .

Три дня назад меня просто выкинуло из профиля ,зайти уже не смогла так как ,как оказалось что мой номер прикрепленный к профилю Авито не работает больше ,сим карта заблокирована .Почитала на сайте Авито ,вопросы и ответы.

Написала в поддержку ,что бы мне изменили номер телефона .

На сайте написано ,вам зададут некоторые вопросы по вашему профилю ,что бы быть уверенными что это вы а не "посторонний "

Ок!Списалась по электронной почте ,начали задавать вопросы ,все бы ничего но дошло до того что стали требовать выписки и чеки из Сбербанк онлайн ,за услуги на Авито которые я когда либо делала.

Меня это дико напрягло,я высказала ,в итоге пишет другой сотрудник мол вас не правильно консультировали ,ваших ответов достаточно ,ничего от вас не надо .

Мол как только номер добавим ,вам на почту сообщим сможете зайти.

Почему мне так срочно нужно ,и я просто нахожусь на взводе ,да потому что у меня были Авито продали ,и люди уже получили мои товары и мне осталось на карту вывести деньги...

В итоге ..что вы думаете ,мне приходит сообщение ,мы вам позвоним на номер 30 ноября!!!!!😪

Я просто в шоке была ,сами себе противоречат !

На сайте в вопросах и ответах ,написано одно,пишет поддержка другое .

Мне пришлось написать сегодня заявление в полицию ,во первых то что стали выманивать банковские данные ,и то что делали мозг ,мол добавим номер и сообщим ,а в итоге мы позвоним 30 в 18 часов ...

И соответственно я не могу забрать свои деньги ,хотя я объяснила что мне нужно срочно !!!!!

Было дело я уже обращалась ,в Авито поддержку в марте этого года ,и мне позвонили очень быстро и решили вопрос с номером ,и хочу уточнить что тогда не было у меня каких либо продаж ,т.е деньги мне выводить не нужно было .

И решили быстро ,а тут как дело коснулось денег ,и я объяснила что мне нужно срочно ,так тут сказали мы позвоним через 2 недели это кошмар

Надеюсь полиция разберётся!!