елена малых
Отменили они заказ на следующий же день, что то пишут в личку. Ок. Обещали деньги от 2 до 10 дней. Теперь канитель на месяц будет с возвратом денег? Однозначно #жалобамегамаркет.
Да уж. Все сожалеют и извиняются но нажать кнопочку - отменить , не могут🤷
Писала и в чат и в обращение и звонила. В обращение ответил только продавец. Ваши сотрудники молчат. В чате бот обещает позвать оператора. Оператор пишет что сожалеет и когда нибудь разберется. Операторы на горячей линии говорят что отменили заказ в ручную но ничего не меняется в статусе заказа , и так 2 раза. Пока кроме сожалений и извинений с вашей стороны я ничего не увидела. Думаю на следующей неделе обращусь к специалистам за помощью по досудебным разбирательствам или заявление в суд об интернет мошенничестве
Я не против не получить товар. Мне нужны обратно мои деньги. Раньше при проблемах с доставкой заказ просто отменяли с полным возвратом денег, промокода и баллов. Сейчас же всё в воздухе.
25.10.23 заказ сделан. Но его не смогли доставить по техническим причинам. Есть смс о том что его будут отменять. 3 недели они обещают сделать отмену. В чатах, обращениях и при звонках отвечают что скоро будет отмена. На данный момент статус товара не изменен , в статусе доставки. Нет ни денег, ни товара ни реакции маркетплейса. В планах досудебное разбирательство и заявление в суд.
Напишите здесь, чтоб все видели, когда я получу свои деньги назад? Все ваши обещанные сроки 2-10 дней вышли. Вы решили все таки дождаться заявления в суд о краже денег?