Альфа банк и его дискриминация иностранных граждан

Это продолжение поста человека, комментарий которого я нашел на этом сайте и решил тоже высказаться.

Являюсь иностранным гражданином, имею в России вид на жительство и постоянную регистрацию. Постоянно проживаю на территории РФ. Являюсь налоговым резидентом.

Пользуюсь только Тинькофф, но решил получить еще карту от Альфа банка.

Началось с того что друг отправил мне реферальную ссылку на оформление карты и как оказалось они не доставляют карту иностранным гражданам и нужно ехать в отделение Альфа банка, но ничего страшного оно находится в паре километров от дома.

Решаю позвонить в отделение чтобы записаться и узнать какие документы нужны, отвечает мне бот который никак не хочет переводить на оператора, какие бы вопросы я не задавал, говорил даже что хочу оформить кредит, но бот просто отправляет ссылку и говорит делайте сами, но я то не могу сам что либо оформить, потому что не являюсь гражданином РФ

Но и это ладно, думал я и сам пошел смотреть на их сайте какие документы нужны, так как я являюсь иностранным гражданином, постоянно проживающем на территории РФ и имею вид на жительство, как на их сайте написано, я должен принести паспорт иностранного гражданина и вид на жительство, и попадаю в исключение тех людей которые не должны предоставлять миграционную карту.

Приезжаю в отделение, через час попадаю к консультанту, она сразу же мне говорит, что иностранец не может оформить карту по реферальной ссылке, на вопрос почему так? Она отвечает что реферальная система только для граждан РФ, я не стал продолжать дальше эту тему изза какой то тысячи рублей, но согласитесь, что за дискриминация?

Дальше я предоставляю ей паспорт и вид на жительство. Она просит миграционную карту, я говорю у Вас самих на сайте написано, что в моем случае она не нужна, на что получаю ответ, что это так на сайте написано, а программа у меня просит миграционную карту, после этого я уже полностью разочаровался, забрал документы и ушел.

И опять же хочу задать тот же вопрос Альфа банку, как человек который вдохновил меня на этот пост.

Почему тинькофф может доставлять карты иностранцем, а Вы нет?

Почему тинькофф дает возможность оформить иностранцу карту по реферальной ссылке, а Вы нет?

Почему тинькофф просит только паспорт иностранного гражданина(даже без нотариально заверенного перевода) и вид на жительство, а Вам нужен паспорт с переводом, вид на жительство и противоречащая вашим же требованиям на сайте миграционная карта??

И чем в глазах банка отличается гражданин РФ от иностранного, постоянно проживающего на территории РФ?

p.s. Не явлюясь сотрудником и ботом тинькофф банка, просто это полный беспредел

1212 показов
391391 открытие
2 комментария

Михаил, мы и правда не доставляем карты иностранным гражданам, связано это с тем, что нам важно провести идентификацию в офисе, чтобы зарегистрировать вас как клиента правильно и прикрепить все документы. При удалённой выдаче карты у представителей пока таких полномочий нет, но будем работать над этим улучшением.

Что касается реферальной программы, то пока доступна только для граждан РФ — это прописали в правилах. Тем не менее готовы начислить бонусы вам и другу, если оформите нашу карту. В личке уже запросили данные, чтобы проверить детали разговора в офисе и помочь с оформлением. Будем ждать ответа 🙌

Ответить

Приветствуем!

Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌

Ответить