Mikhail Kelim
Спасибо за комментарий! Полностью согласны: задача Faino именно в том, чтобы помочь человеку использовать механики организма, чтобы быстро "прийти в себя".
Шкала, по которой человек сам определяет свой уровень стресса - широко используется на практике в "личной" работе с психологом. Хоть это и выглядит примитивно, шкала действительно помогает подобрать правильные упражнения.
Техники, которые предлагает бот, применяют, в том числе, first responders. Не думаю, что Вы назовёте среднего пожарного или полицейского "малохольным".
Более того, они отлично работают для спортивных соревнований, публичных выступлений и т.д. Это всего лишь механизмы управления нашим организмом, которые можно использовать себе во благо.
За два года никого не "прогревали", никому личные данные не продавали. Более того, мы их не собираем. Всё, что есть - Telegram ID без привязки к номеру телефона и логи.
Уже два года, с марта 2022, бот оказывает поддержку бесплатно. Мы вкладываем собственные средства, привлекаем волонтёров, корпорации помогают бесплатными лицензиями на ПО, но с пользователей оплату мы не берём. Faino в том виде, как он есть сейчас, был и останется бесплатным. Очень простая идея: люди помогают другим людям.
Чтобы работать "вдолгую", согласен, без монетизации не обойтись. Мы сейчас работаем над коммерческим продуктом, основанным на схожей технологии: личным тренером по управлению стрессом (в формате чатбота), который помогает в течение недели освоить базовые навыки - как вовремя замечать стресс, тревогу и сильные эмоции и справляться с ними.
К сожалению, многие так и делают - к сожалению, без особого позитивного эффекта.
Мы не берём на себя ответственность за решения, кого и куда надо гнать пинками или увольнять. Наша задача - помочь тем, кому нужна помощь.
Выдумывать нам также ничего не нужно. Психология и физиология дают научный фундамент, а практический опыт работы в кризисных и повседневных ситуациях у наших психологов - понимание, как эффективно оказать поддержку.
Бот помогает определить уровень стресса и предлагает последовательности коротких техник самопомощи из когнитикно-бихевиоральной терапии. Сопровождает пользователя, пока уровень стресса (тревоги, сильных эмоций) не будет снижен.
Упражнения подобраны из практики кризисных психологов, адаптированы под формат чат-бота. Эффективны и в кризисных и в повседневных ситуациях.
Много попыток сделать такого карманного психолога - в том числе в текущем батче YC. Но пока по-настоящему классных решений мы не видели. У нас в Faino другой подход - автоматизировать только то, что действительно можно автоматизировать. Процесс самопомощи при высоком уровне острого стресса - подходит как нельзя лучше:)
Стресс - субъективная реакция. Кто-то от новостей теряет рабостоспособность и днями не может "собраться". Кто-то под обстрелом сохраняет спокойствие. И то, и другое - абсолютно нормально.
Faino используют люди в самых разных ситуациях: и в зонах боевых действий, и лагерях беженцев, и в бомбоубежищах, и у палат реанимации, и в безопасных странах - переживая от потока новостей, и вообще вне кризисных ситуаций - от подготовки к переговорам и экзаменам до семейных ссор. Используют все, кому он нужен - для этого бот и существует.
Чатбот не заменяет профессионального психолога, но помогает "здесь и сейчас", когда это нужно. К сожалению, за последние несколько дней, к боту обратились больше 5000 человек - и это капля в море среди тех, кому бот мог бы помочь.
Faino действительно не решает проблемы - ни внешние, ни внутренние. Его задача - помочь человеку вернуть себе состояние, когда он может решать проблемы: принимать взвешенные решения, действовать, поддерживать других.
Спасибо! У части пользователей Faino это как раз - основной сценарий: проходят бот утром после чтения новостей или в течение дня, если какое-то событие выбивает из колеи.
С уважением,
сооснователь Faino
Михаил Келим
Faino помогает прийти в нужное состояние "в моменте" бесплатно. Но если человек благодаря работе с психотерапевтом, учится как входить в ресурсное состояние и его поддерживать, 4500 за сессию - вполне адекватная цена:)