Авито не удаляет полностью лживые отзывы, которые содержат клевету.

Дело было так: продавал новую оригинальную куртку Canada Goose в размере XL, в описании объявления был в явном виде указан размер XL и на фото самой куртки и на навесной бирке также XL. Покупатель приехал ко мне домой, осмотрел и померил куртку, сказал что она его устраивает, расплатился и уехал. Отмечу, что никто его не торопил и были созданы комфортные условия для примерки. Далее, через несколько часов покупатель в наглой форме пишет, что завтра он заедет, чтобы вернуть товар. Якобы его жене у него дома не понравилось как сидит куртка, что размер слишком большой, что якобы она большемерит и он сейчас посмотрел на сайте производителя - это не его размер вообще.

Я частное лицо и возвратов у меня нет, тем более брендовых вещей. После того, как я отказал в возврате, покупатель начал мне угрожать, что «хотелось бы разойтись миром», что я его обманул, что надо по-честному. Далее он оставил полностью лживый отзыв, что я обманул его с размером и что якобы у меня в объявлении была гарантия возврата средств, если товар не подойдет и я нарушил это обещание. Такой гарантии не было в объявлении - это ложь. Там есть такое сообщение когда заказываешь Авито доставкой, но оно подразумевает, что при доставке можно проверить вещь и отказаться. Размер был указан XL, именно он и был продан. Далее покупатель начинает шантаж, что он удалит отзыв, если верну ему деньги. Пытался 2 раза обжаловать отзыв для удаления, 2 раза получил отказ от Авито. Вот как вы считаете, стоит ли продавать на Авито, если компания никак не защищает интересы и репутацию продавцов?

#авито

#avito