Какому бизнесу точно нужен операционный директор? Признаки, которые помогают это понять

Операционный директор — это ключевая фигура в структуре компании, отвечающая за эффективное управление операционными процессами и стратегическое развитие бизнеса.

Каждая растущая компания сталкивается с моментом, когда становится очевидно, что текущие ресурсы уже не справляются с управлением и развитием бизнеса. Операционный директор возьмет на себя управление операционными процессами и поможет владельцу сосредоточиться на стратегическом развитии.

Вот пять ключевых признаков, что вашему бизнесу нужен операционный директор, подкрепленные реальными примерами.

Когда предприниматель проводит больше времени на решении повседневных задач, чем на разработке стратегии, это явный сигнал, что нужна поддержка.

Если вы регулярно погружены в текущие проблемы, оперативные вопросы сотрудников, координация работы, решение конфликтов — значит, вам необходим человек, который возьмет на себя операционные обязанности.

Пример: Владелец строительной компании каждый день решает вопросы поставок материалов, задержек на объектах и согласования сроков с подрядчиками. Эти рутинные задачи забирали у него время на проработку расширения бизнеса в другие регионы.

Наняв операционного директора, он смог сосредоточиться на новых стратегических возможностях, доверив рутинные процессы специалисту.

Когда компания растет, возникают сложности с поддержанием высокого уровня организации и контроля над качеством. Если внутренние процессы начинают "буксовать", это приводит к ошибкам, задержкам в выполнении проектов и недовольству клиентов.

Операционный директор может разработать и внедрить эффективные процессы, которые помогут устранить эти проблемы.

Пример: Компания, занимающаяся разработкой проектной документации в строительстве, столкнулась с тем, что проекты регулярно задерживались из-за нехватки контроля над сроками и качеством выполнения работ. После того как в компанию был введен операционный директор, он организовал процессы контроля сроков, что позволило сократить задержки и повысить качество конечного продукта.

Если в компании происходит разрастание штата, увеличивается количество департаментов, появляется сложность в координации сотрудников и коммуникаций, это также сигнал к тому, что необходим опер.дир. Он обеспечит стабильное руководство и улучшит взаимодействие между отделами.

Пример: В производственной компании штат вырос до 100 человек, а количество отделов увеличилось до 10. Каждый отдел стал работать обособленно, что привело к увеличению количества конфликтов и недопонимания. Операционный директор мог бы выстроить эффективную систему отчетности и коммуникаций, убрав дублирование задач и ускорив выполнение проектов.

Финансы компании часто находятся в хаосе: задержки платежей, непредвиденные расходы, неэффективное использование ресурсов. Эти проблемы могут вырасти, если бизнес не обратит на них внимание. Операционный директор поможет внедрить системы контроля и оптимизировать расходы, будет отслеживать денежные потоки.

Пример: Строительная компания, занимающаяся проектами с большим количеством субподрядчиков, сталкивается с проблемами контроля за оплатами и финансовыми потоками. Операционный директор ввел бы единые стандарты контроля, чтобы сократить финансовые потери и повысить рентабельность.

Когда компания готова выйти на новый рынок или начать осваивать новые направления, оперативное управление становится критически важным. Важно, чтобы процессы были структурированы и можно было легко адаптироваться к новым условиям.

Пример: Компания, занимающаяся дистрибуцией химических расходников, решила выйти за пределы своего региона, открыв представительства в других городах. Однако без четкой координации процессов и ресурсов запуск новых филиалов может затянуться или оказаться убыточным. Операционный директор смог бы грамотно выстроить процессы и ускорить экспансию.

Если хотя бы один из этих признаков присутствует в вашем бизнесе, стоит задуматься о привлечении операционного директора. Этот специалист не только разгрузит вас, но и поможет вывести компанию на новый уровень, обеспечивая стабильный рост и долгосрочное развитие.

Скачайте PDF файл по ссылке