Попов Дмитрий
Спасибо службе поддержки Ozon, за оперативно решенный вопрос. В следующий раз буду внимательно смотреть товары из-за рубежа.
Буду ждать, очень надеюсь что все это закончится.
Это всё конечно хорошо, но кроме 7600 которые я оплатил на вашем маркетплейсе, мне придётся отдать ещё 2-3 тысячи за пересылку и снова ждать неизвестно чего. Ваш продавец указал не существующий номер телефона, я набирал несколько раз. Так с чего вы взяли что он вообще вам что-то вернёт. Да и ещё штраф заплатит. Его магазин пустышка. И где гарантия того что я не потрачу ещё денег и останусь несчем?
Согласен с Вами полностью, заказал куртку на озон , заказ 32995302-0085 не обратил внимание на срок доставки, после понял что из Китая идёт заказ. Начал во время ожидания более внимательно разбираться и понял что продавец мошенник 100%, начал искать возможность вернуть заказ и отказаться от заказа. В озон мне предложили подождать и получить товар. Как я и думал пришёл дешёвый контрафакт, о чём я не замедлительно сообщил в службу поддержки озон. Мне ответили отправьте в Китай сами, а там как продавец решит. Всё время пытался связаться с продавцом, но похоже это однодневный продавец собрал денег и пропал, адрес и телефон который мне дали для обратной связи с Китайцем не существуют. Не берусь утверждать, но у меня создаётся впечатление что это сам озон или группа из его сотрудников по предварительному сговору творят чудеса, а потом ставят клиента в коленнолоктевое положение и смеются в голос. Конечно такого рода беспредела от Озон я никак не ожидал. Думаю что отправлять товар не имеет никакого смысла, возможно этого продавца не существует в природе. По ходу дела начал искать информацию и нашёл целый мир обманутых клиентов вконтакте. Там всем советуют обращаться в суд на Озон в Москве. Я теперь понимаю что Алиэкспресс это просто оплот справедливости среди нашего бардака, меня там ещё никто не оставил в трудной ситуации и это с учётом языкового барьера.
Спасибо службе поддержки Ozon за оперативную помощь в решении данной ситуации. В следующий раз буду внимательно смотреть товары из-за рубежа. Всего доброго