Весь трафик ведем на подписные страницы, с них сразу переход в сообщения, где уже подключается чат-бот и ведет весь диалог.
В целом, тут ничего больше не скажешь. В боте более 500 шагов, продумано множество вариантов диалога и распределение обратившихся по теплоте.