мегамаркет мошенники не возвращают деньги после 10 дней отмены

здравствуйте. ужасный магазин! заказала смартфон, пришел глобальной версии. Хотя в карточке товара написано что российская версия и пройден ростест! отказалась! 21.11 была отмена! далее началось что то с чем то! через 3 дня после отмены звоню в поддержку - задаю вопрос - где деньги? - ответ - ждите! и создали обращение! хорошо думаю я , 10 дней же надо ждать. наступает 10 день - и тишина , денег нет. звоню- ответ тот же! ждите ответа на обращение до 10 дней!!!!!ЧО????как бы и так 10 дней прошло! а неееееет ждите! да так можно всю жизнь ждать. опять звонила, опять отмазки типа мы стараемся, еще обращение напишем и т.п.
в итоге 11 дней позади, 3 обращения и 1 обращение типа руководителю!!!! вранье полное о том что деньги придут, вы ждите. мошенники чистой воды. только после того как с таким столкнулась, узнала что этот мегамаркет обманул половину страны!!! сейчас я связалась с блогером одним который снимет про этих *** ролик , далее - я создала обращение в приемную президента где прошу закрыть данный маркет, и еще написала в роспотребнадзор . благо сейчас это можно сделать сидя дома. НО я на этом не остановлюсь, далее только суд. Я ПЫТАЛАСЬ С НИМИ ДОГОВОРИТЬСЯ но им это не нужно! хорошо! пусть о них узнают все!
МЕГАМАРКЕТ ВОРУЕТ НАШИ ДЕНЬГИ!!!!!!