Как Ozon обманывает своих клиентов на деньги. История о том как Ozon прислал не тот товар и отказал в возврате
4 ноября 2023 года я заказ фотоаппарат Instax mini 11 за 10468 рублей. Номер заказа 0138988674-0004. Выбрал Ozon, так как цена была очень выгодной, по сравнению с магазинами в городе и на wildberries. Но в конечном счёте, я очень очень пожалел и потерял свои деньги. Поэтому хочу вас предостеречь и расскажу свою историю.
8282 показа
1.4K1.4K открытий
Озон стал обманывать. Купил и получил в пункте Озон планшет. Подделка, память 1/8 гб процессор 4-х ядерный старинный. Пользоваться не возможно. Возврат денег через поддержку Озон не получается уже больше 3-х недель. Пишут о каких то китайцах, импортных продавцах и так далее, полная чушь, я покупал на Озон и не у китайцев. Если товар из Китая, то все равно продавец почти месяц назад обязан был вернуть мне деньги.
Геннадий, здравствуйте. Простите, что не порадовали вас покупкой и решение вопроса затянулось. Первую заявку на возврат пришлось отклонить, так как вы указали в ней неверную причину. Вторую заявку отклонил продавец. Сейчас откройте по ней спор, чтобы мы приняли вашу сторону.
Что касается условий возврата товаров, полученных из-за рубежа, о них подробно пишем тут https://ozon.ru/t/g8dVVjW
Мы уже запустили проверку продавца и товара. В ближайшее время напишем вам, ожидайте.