Дизайн АБ тестов (продуктовая аналитика)
Поговорим про документацию АБ-тестов.
Я работал в разных компаниях продакт аналитиком, все они, естественно, проводят много экспериментов. У каждой команды свои методы и любимые критерии, но сейчас не об этом. Их все объединяла одна особенность -- нелюбовь к документированию дизайна теста.
В первый раз, когда я с этим столкнулся, я накидал базовый шаблон, по которому можно было бы понять, спустя время, а что вообще хотели сделать и что получилось. Со временем этот шаблон дополнялся и расширялся, потом сокращался и так кругами. Сейчас он в том формате, который я здесь покажу. На мой взгляд, это оптимальный набор документируемых сведений.
Будет полезно как новичкам в тестированиях, так и командам, у кого документация тестов в приоритетах где-то рядом с деплоем в пятницу вечером. Приятного прочтения!
Дизайн теста (далее ДТ) должен включать в себя несколько важных пунктов. Обычно, в новой компании я приучаю заказчиков заполнять свою часть ДТ, если гипотеза пришла от них.
Эту часть заполняет заказчик гипотезы:
- Гипотеза. Тут мы описываем суть идеи, что хотим поменять и зачем.
- Описание вариантов. Что меняем в тестовом варианте. Иногда, в зависимости от твоей системы, нужно проставить id вариантов перед стартом, это ты уже потом в доку добавишь.
- Чего ожидаем от теста. Ожидаем больше заказов или хотим увеличить возвращаемость, повысить средний чек и т.д. Эта инфа тебе понадобится чуть дальше, при выборе метрик.
- Ограничения. Если есть, тут стоит указать. Проводим только на определённом гео или платформе и т.д.
Дальше ты берёшь наработки заказчика и напильник, и начинаешь детализировать:
- Ключевая метрика / ОЕС. Иногда это будет просто метрика, на которую тест должен повлиять сильнее всего. Конверсия в регу, в покупку, средний чек, общий доход и т.д. Иногда это целый ОЕС (overall evaluation criterion) -- взвешенная группа ключевых метрик.
- Дополнительные метрики. Укажи пару-тройку дополнительных метрик, которые тоже нужно мониторить, но они чуть менее важны чем ключевая. Не перебарщивай с набором метрик, бери только важное, иначе утонешь в интерпретации.
- Базовое значение ключевой метрики и её вариативность. Как базу обычно берут среднее, а в качестве меры вариативности -- стандартное отклонение. Не бери большой период, 2-4 недели истории будет достаточно. Нужно чтобы значения были свежими.
- MDE (minimum detectable effect). Наши ожидаемые изменения ключевой метрики по итогам теста. Например, мы хотим провести тест на конверсию, мы верим в гипотезу, она разрывная. Наша конверсия обычно 5%, мы хотим поднять её тестом до 7%. Вот эта разница и есть MDE. Чем ниже MDE, тем дольше проводить тест, но тем выше вероятность получить стат. значимый результат. Если мы слишком завысим MDE, то тест будет быстрым, но менее мощным.
- Валидация MDE. Я поклонник метода через сигмы — MDE не должен быть выше 2-3 стандартных отклонений, это снижает реалистичность, MDE ниже одного отклонения, возможно, слишком мал и тест может затянуться. Тут надо балансировать.
- Рассчитываем выборку. У нас есть всё что нужно для расчёта размеров теста: базовая метрика и MDE. Доверительный уровень, мощность и направление указывай по ситуации.
- Расчёт сроков теста. На основании рассчитанных объёмов выборки и средних показателей трафика можно прикинуть сроки проведения теста. Есть нюансы — тест не должен быть короче 1 полной недели, чтобы включить выходные. Если тест слишком долгий, попробуй увеличить MDE.
- Добавление в трекинг. Если нужно, можно добавить новые ивенты в разметку, особенно когда тестируем новую фичу. Как минимум нужна индикация, что юзер увидел фичу. Ивенты на новой фиче ещё могут помочь понять воронку и прибавить ещё гипотез, даже если тест не даст положительных результатов. Например, можно будет понять ошибки в дизайне фичи, и перезапустить тест после их исправления.
Поделитесь своими идеями, примерами, как у вас ведется документация, мне правда интересно посмотреть как это реализовано в других командах.
Вообще, у меня есть ТГ канал про практическую продуктовую аналитику, в основном для новичков, которые прошли первые собесы, но понятия не имеют что дальше делать то. Заглядывайте на огонек :)