Здравствуйте! Заказала на сайте Мега маркет подушки 16.11.2023, доставить должны были 19.11.2023. Заказ не доставляли долгое время. Неоднократно обращалась в поддержку. Статус заказа стоял «товары отправлены». Операторы говорили что ваш заказ пришел, но курьеров нет, поэтому ваш заказ не может быть доставлен. Попросила отменить заказ и вернуть денежные средства. Заказ не могут отменить уже 1,5 месяца. По информации от операторов срок отмены заказа составляет 3 дня, затем срок увеличился до 7 дней. Каждый раз оператор оставляет комментарии о том чтобы мое обращение рассмотрели быстрее, а заказ отменили. 9 декабря пришло смс сообщение о том что «товар поврежден при транспортировке. Мы передали его продавцу и скоро вернем вам деньги». Сейчас 04.01.2024 год, заказ не отменен, денежные средства не возвращены. Прошу принять меры для разрешения данной ситуации и вернуть денежные средства. Номер доставки 9702637427318. Делюсь информацией про Мега маркет. Это повторная публикация.

#жалобамегамаркет