Кто несет ответственность за результат коучинга

Тема разделения ответственности между коучем и клиентом — одна из самых острых и спорных. С одной стороны, большинство коучей, как мантру, твердят фразу: «Коуч не может отвечать за успех или провал клиента». С другой стороны, такой подход выглядит обесценивающим труд и профессионализм коуча.

Где на самом деле проходит разделительная черта между ответственностью специалиста и клиента? Узнаете из нашей статьи.

Это умение отвечать на события и обстоятельства жизни, а также на свои состояния, исходя из собственных намерений выбирать реакции и действия. Не действовать автоматически — реактивно под воздействием эмоций или когнитивных искажений (заблуждений) .

Вторая сторона ответственности — готовность встретиться с последствиями собственных действий и стремление быть открытым к прохождению сквозь опыт.

В коучинге ответственность — одна из ключевых концепций, являющаяся залогом хорошего результата.

Понятие «брать ответственность» означает умение принимать решения, действовать и встречать последствия выбора.

Встречается ответственность возложенная извне или принятая на себя самостоятельно. Если в первом случае она будет восприниматься как тяжкий груз, то во втором — заметно увеличивает эффективность решений и действий.

В практике встречались случаи, когда два клиента обращались к коучу с одинаковым запросом и находились в похожих условиях. Оба на начальном этапе не были знакомы с коучингом и относились настороженно. Но в первом случае человек всерьез настраивался довериться и прийти к результату. Во втором — больше искал подвох и повод сказать, что коучинг не работает.

Кому из них удавалось достичь реальных улучшений во многих сферах жизни, а кто оставался на прежнем уровне? Ответ очевиден — тому, кто готов принять ответственность.

Любой профессионал должен понимать собственную зону ответственности и чужую, чтобы качественно выстраивать личные границы и чувствовать границы людей.

Важный навык, передаваемый коучем клиенту — понимание: мы сами отвечаем за собственные мысли, эмоции и поведение. Никто не может заставить человека что-либо думать или чувствовать, тем более делать. Это выбор каждого, зачастую происходящий неосознанно.

В случае, когда человек не видит границ ответственности, он готов переложить последствия на другого. Например, сказать: «Ты меня разозлил», — хотя злость чувствует именно он, пусть и в контексте взаимодействия с этим человеком. Но нельзя сказать, что другой каким-то способом заставил чувствовать злость.

На противоположной стороне понимание: мы не отвечаем за мысли остальных людей, за то, как они себя чувствуют, за последствия их действий. Конечно, речь идет про взрослых дееспособных людей.

Условно ответственность коуча и клиента допустимо разделить 50/50.

В фитнесе хороший тренер понимает уровень подопечного — к чему новичок придет в результате тренировок. Обладает нужной экспертизой дать упражнения, подходящие конкретному человеку, а не общей массе людей. Готов сопровождать сквозь все этапы тренировок: от занятий в зале, до составления программы, обсуждения режима и питания. В этом ответственность тренера.

Клиент же соглашается соблюдать правила, режим тренировок, приходить на занятия и выкладываться.

Аналогично в коучинге: специалист понимает, где клиент сейчас и почему в эту точку попал. Видит, как мышление и эмоции влияют на поведение и действия.

Экспоненциальные коучи гарантируют прогресс, но от клиента зависит его готовность работать на сессиях. Это значит:

На сессии коуч может научить эмоциональной регуляции, умению разбираться в когнитивных искажениях и заблуждениях. Это напрямую влияет на поведение клиента.

Однако, ответственность в плане выбора того, как ответить на жизненные обстоятельства, по-прежнему остаётся у клиента.

Поэтому важный элемент ответственности клиента – это решение измениться и поменять свою жизнь при помощи коучинга.

Есть ответственность коуча и в формальных вопросах. Он устанавливает расписание встреч и организует их, гарантирует конфиденциальность информации, которую узнал на сессиях.

Клиент соблюдает график сессий и отвечает за оплату услуг коуча.