У меня аналогичная ситуация с бонусами и списанием их на доп. номера. Отлично вы учитываете в работе замечания. В поддержке несколько разных операторов даже не смогли объяснить почему так произошло, они элементарно не понимают что такое бонусы, по их мнению бонусы начислили и через месяц в любом случае должны списать (фейспалм). Я только из этой темы смог понять в чём причина, что бонусы не покрывают услугу доп. номеров, но тогда ваши действия похожи на мошенничество. Вы начисляете бонусы которые я не просил (и даже не знал про них, пропустил смс, в которой, кстати, нет информации на какие услуги эти бонусы распространяются и как от них отказаться если мне они не нужны), списываете на услугу которую они не покрывают (а значит в принципе не должны списываться!), а затем еще раз их списываете, вы в плюсе на 100руб. Гениально! Я хочу вернуть те средства, которые вы неправомерно списали навязав мне начисленные бонусы!
У меня аналогичная ситуация с бонусами и списанием их на доп. номера.
Отлично вы учитываете в работе замечания.
В поддержке несколько разных операторов даже не смогли объяснить почему так произошло, они элементарно не понимают что такое бонусы, по их мнению бонусы начислили и через месяц в любом случае должны списать (фейспалм).
Я только из этой темы смог понять в чём причина, что бонусы не покрывают услугу доп. номеров, но тогда ваши действия похожи на мошенничество.
Вы начисляете бонусы которые я не просил (и даже не знал про них, пропустил смс, в которой, кстати, нет информации на какие услуги эти бонусы распространяются и как от них отказаться если мне они не нужны), списываете на услугу которую они не покрывают (а значит в принципе не должны списываться!), а затем еще раз их списываете, вы в плюсе на 100руб. Гениально!
Я хочу вернуть те средства, которые вы неправомерно списали навязав мне начисленные бонусы!