Дмитрий, добрый день, нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом.
Мы действительно гарантируем возврат денежных средств в случае отказа в визе по вине некорректно подготовленных документов с нашей стороны.
Также хотелось бы отметить, что по регламенту ответственный сотрудник собирает обратную связь через месяц после даты подачи. Чтобы разобраться, почему в вашем случае с вами не связывались, мы бы хотели провести внутреннюю проверку.
Напишите, пожалуйста, на почту Ekaterina.z@visa-sc.ru, указав номер договора или ваш контактный номер телефона. Мы обязательно найдем решение ситуации, которое вас устроит.
Дмитрий, добрый день, нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом.
Мы действительно гарантируем возврат денежных средств в случае отказа в визе по вине некорректно подготовленных документов с нашей стороны.
Также хотелось бы отметить, что по регламенту ответственный сотрудник собирает обратную связь через месяц после даты подачи. Чтобы разобраться, почему в вашем случае с вами не связывались, мы бы хотели провести внутреннюю проверку.
Напишите, пожалуйста, на почту Ekaterina.z@visa-sc.ru, указав номер договора или ваш контактный номер телефона. Мы обязательно найдем решение ситуации, которое вас устроит.