Куда писать претензии и жалобы к Wildberries?

Wildberries является крупной площадкой, где часто возникают проблемы. Из-за этого у поставщиков и покупателей часто возникают жалобы и претензии. Ниже я расскажу, куда отправлять претензии.

Чтобы удовлетворить свои потребности, вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries, позвонив по горячей линии 8 (800) 100-75-05 или воспользовавшись предлагаемыми способами возврата денег или товара.

Также, для отправки или получения деловой документации, вы можете воспользоваться почтовым адресом sales@wildberries.ru.

Однако, если проблема не будет решена, вам нужно отправить претензионное письмо по следующему адресу: Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1. 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз».

Претензия должна содержать наименование юридического лица ООО «Вайлдберриз», ФИО руководителя и адрес. Вот пример:

Генеральному директору ООО «Вайлдберриз» Бакальчук Татьяне Владимировне 142181, Московская область, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1, ООО «Вайлдберриз».

Затем необходимо указать ФИО покупателя, его контактный телефон и адрес, куда должен быть отправлен ответ на претензию.

Претензию следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении на вышеуказанные адреса.