Мегамаркет с 26.10.2023 не начисляют бонусы

Приобрел товары еще в октябре заказ №923 077 718 1226 и №999 195 805 4442, прошло более трех месяцев, не один раз создавались обращения в тех.поддержке а толку нет, заявки со временем закрывают без решения проблемы, я за это время приобрел техники больше чем на пол миллиона рублей, но не на мегамаркете, т.к доверия к ним больше нет, в ближайшее время буду готовить досудебную претензию, если они не решат этот вопрос. Мегамаркет, вы собираетесь решать данную проблему? @Мегамаркет