Dariya BV

с 2023
1 подписчик
0 подписок

Спасибо! Буду ждать поступление денежных средств

Сотрудник утверждает, что все товары, которые были выдал, а куда делся заземлитель объяснить не может. За то на видео будет видно, что я этот товар на руки не получила.

Номер заказа 98697471-0023
В течении какого времени мне ждать ответ?

@Ozon
Добрый день! Сделали заказ из нескольких позиций, на ПВЗ выдали всё, кроме заземлителя ekf 6м, а в личном кабинете присвоили статус «получен». Отсюда вопрос: как получен?кем?
Я в шоке!
Обратились в службу поддержки с возвратом денежных средств, отправили фото, что этого товара нет, на это они ответили - заявка одобрена, приносите товар в ПВЗ, а что я должна принести?! Товар мне не выдали, сотрудник ПВЗ тоже ничего не знает, служба поддержки помочь видимо не может!
Верните денежные средства или отправьте товар!
#ozon