Dariya BV
Сотрудник утверждает, что все товары, которые были выдал, а куда делся заземлитель объяснить не может. За то на видео будет видно, что я этот товар на руки не получила.
Номер заказа 98697471-0023
В течении какого времени мне ждать ответ?
@Ozon
Добрый день! Сделали заказ из нескольких позиций, на ПВЗ выдали всё, кроме заземлителя ekf 6м, а в личном кабинете присвоили статус «получен». Отсюда вопрос: как получен?кем?
Я в шоке!
Обратились в службу поддержки с возвратом денежных средств, отправили фото, что этого товара нет, на это они ответили - заявка одобрена, приносите товар в ПВЗ, а что я должна принести?! Товар мне не выдали, сотрудник ПВЗ тоже ничего не знает, служба поддержки помочь видимо не может!
Верните денежные средства или отправьте товар!
#ozon
Спасибо! Буду ждать поступление денежных средств