Не похоже, чтобы вы что-либо предприняли! Отправка компанией Авито х Exmail (70000000035826225): в пункте приема заказ при мне не упаковали (не было упаковки), пообещали обмотать ту, в котороя я принесла скотчем (за что платит покупатель и я - не понятно), никакой квитанции/накладной не выдали. Сроки доставки моей посылки переносили уже 3 раза, посылка с дорогой вещью в пути месяц (хотя такие отправления любая служба доставляет за 3-7 дней) и последнее изменение в отслеживании было 20.11. Ваши сотрудники по всем каналам отвечают скриптами и отказываются искать посылку. Сотрудники exmail отправляют в поддержку авито, даже не дают договорить и бросают трубку. Ваша "поддержка" тянет время, заставляя меня писать то на почту, то в чат, то в группу в вк и доходит до абсурда, доказывая, что я пишу им в поддержку не с того аккаунта, с которого отправлен товар!!! Хотя аккаунт у меня всего один и я даже прикрепила видео, как я авторизуюсь с нужной почтой и пишу им в поддержку в тот же чат. Половина вопросов игнорируется, чаты закрывают без ответа. Реквизиты компании для составления претензии предоставить отказались (запрашивала 3 раза). Ни единой попытки с вашей стороны не было предпринято для решения вопроса, просто копируют один и тот же скрипт. Я уже подала заявление в полицию, а теперь начну освещать данную ситуацию на всех площадках, дабы уберечь других пользователей от моей ошибки.
Не похоже, чтобы вы что-либо предприняли!
Отправка компанией Авито х Exmail (70000000035826225): в пункте приема заказ при мне не упаковали (не было упаковки), пообещали обмотать ту, в котороя я принесла скотчем (за что платит покупатель и я - не понятно), никакой квитанции/накладной не выдали.
Сроки доставки моей посылки переносили уже 3 раза, посылка с дорогой вещью в пути месяц (хотя такие отправления любая служба доставляет за 3-7 дней) и последнее изменение в отслеживании было 20.11.
Ваши сотрудники по всем каналам отвечают скриптами и отказываются искать посылку. Сотрудники exmail отправляют в поддержку авито, даже не дают договорить и бросают трубку.
Ваша "поддержка" тянет время, заставляя меня писать то на почту, то в чат, то в группу в вк и доходит до абсурда, доказывая, что я пишу им в поддержку не с того аккаунта, с которого отправлен товар!!! Хотя аккаунт у меня всего один и я даже прикрепила видео, как я авторизуюсь с нужной почтой и пишу им в поддержку в тот же чат.
Половина вопросов игнорируется, чаты закрывают без ответа. Реквизиты компании для составления претензии предоставить отказались (запрашивала 3 раза).
Ни единой попытки с вашей стороны не было предпринято для решения вопроса, просто копируют один и тот же скрипт.
Я уже подала заявление в полицию, а теперь начну освещать данную ситуацию на всех площадках, дабы уберечь других пользователей от моей ошибки.