Онлайн-чаты на сайте не нуждаются в особом представлении. За последние несколько лет они стали одним из самых популярных способов связаться с бизнесом в любой момент и быстро получить ответ на интересующий вопрос. Но так ли они выгодны с точки зрения бизнеса?