Проблемы с возвратом Мегамаркет!
Ситуация вообще мне не понятная, какой - то треш. 18.12.23 сделал заказ, 19.12.23 решил отменить передумал, отменил заказ! НА 7048 рублей, 19.12. из 7048 пришел возврат на сумму 174 ₽ из 7048.
22.12 пришел возвратный чек на второй товар по которому оставшаяся сумма но денег, до сих пор - нет поддержка мегамаркет отписалась о том, что мы отправили деньги в банк уже. Пишу в банк Тинькофф - техподдержка на что, мне отвечает, что не о каких деньгах мы не в курсе!
Получается как у разбитого корыта, одни не в курсе - другие тоже - где деньги одному богу известно! Посылку на 174 на следующий день отменили, а подороже решили деньги удержать так получается! Придаю огласке! чтобы задумались о своих заказ на маркетплейсе данном! Если ничего не изменится буду оформлять заявление в роспотребнадзор и в дальнейшие инстанции мне не сложно! Это не дело вообще, со всех сторон "умыли руки"
Пишет мне мегамаркет поддержка, обратитесь в банк!!
Никто, не в курсе! А денег нет!
И как вот объясните?! Куда обращаться?? кто вообще тут поможет?!
номер заказа по которому не вернули деньги!!!: 9427144967149
Здравствуйте.
Мы не задерживаем деньги и сразу зачисляем, когда получаем возврат по операции.
Сейчас деньги к нам поступили и мы зачислили их на ваш счет.
Здравствуйте.
Когда мы получаем возврат по операции, сразу зачисляем деньги на счет. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Проверим ситуацию.
отписался.
Здравствуйте, Георгий. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения уточнив ФИО и номер вашего телефона из аккаунта. Проверим ситуацию и постараемся помочь.
отписался !
Почему тогда на дешевый товар деньги пришли на следующий день, а подороже который до сих пор нет!? Это как вообще