Искусственный интеллект в RODVIG

Осенью прошлого года наша компания, столкнулась с наплывом заявок на планирование бюджета на следующий год. Мы получали десятки запросов, состоящих из сотни позиций, и их обработка занимала значительное количество времени. Понимая, что существующая система больше не справляется с объемами работы, мы приняли решение о необходимости оптимизации процессов с помощью современных технологий.

Для решения задачи был выбран искусственный интеллект. Мы обратились в одну из организаций, занимающихся данным направлением, которая предложила решение на основе нейросетей, в частности, создание телеграмм-бота для автоматизации обработки заявок. Бот был обучен на основе данных, которые мы предоставили, и всего через месяц был готов к использованию.

Результаты внедрения превзошли все ожидания. Если раньше на разбор каждого запроса уходило по несколько часов, то теперь бот справляется с задачей за считанные минуты. Он автоматически обрабатывает запросы, идентифицируя ключевые позиции и подготавливает ответы для клиентов в удобной форме. Это не только ускорило процесс обработки заявок, но и значительно снизило нагрузку на сотрудников, позволив им сосредоточиться на более стратегических задачах, таких как развитие отношений с клиентами, обучение и повышение квалификации, а также освободило время для поиска новых возможностей для бизнеса.

Можем сделать вывод: внедрение искусственного интеллекта в RODVIG оказалось успешным шагом. Автоматизация рутинных задач освободила время для более креативной и значимой работы, что в конечном итоге повысило общую эффективность и удовлетворенность клиентов.

Кстати, это статья и фото к нему были созданы с помощью искусственного интеллекта.

Автор статьи: Куратор по импортозамещению компании RODVIG

***

Актуальные вакансии:

Сайт компании: