Да никакой управы нет. Сам пострадал от фродера, накатал на него жалобу - так же шаблонами отнекиваются. За его аккаунтом следил, регулярно отзывы негативные появляются и через какое-то время пропадают, видимо у него из модеров кто-то дружок.
Поддержка стучится всегда, как видит эту мою историю и каждый раз сливается. Выглядит со стороны, как затянувшаяся шутка.