Сегодня я вам расскажу об ужаснейшей поддержке и доставке авито.
Заказала я товар 3 декабря и 5 его отправили, а 7 статус на exmail больше не меняется уже 18 дней и сроки доставки постоянно откладывается.
Писала на почту авито(мой номер письма с почты 45049292), ответ ,как и ожидалось, был лишь ссылкой на помощь на авито где несколько раз писала, а ответ был всегда от бота и один и тот же текст. А когда звонила, то у них постоянно технические работы.
Звонила в exmail и там ничего не сказали а лишь послали на сайт где нет ни одного раздела с помощью или к боту авито, я и написала на почту этой доставки и ответа тоже никакого нет уже очень долго.
Такая халатная работа и полностью наплевательское отношение к пользователям просто не описать словами. Никто не хочет тебе помочь и все лишь кидаются одноиипными текстами, заготовленными заранее.
Увижу ли я посылку- не знаю. Но впервые я сталкиваюсь с таким отношением и никому не рекомендую. Вот так и заказывай важные для тебя вещи. Мы с продавщицей сидим как на иголка уже несколько недель, никому не порекомендую это. Потратили много, а получили лишь трату времени и нервов.
Заберу свои слова назад если мне все-таки помогут найти мой заказ и доставить.
#поддержкаавито #авито #авитодоставка #авитоподдержка #потеряли заказ #потерялипосылку #жалобавито #жалоба exmail
Здравствуйте. Проверим информацию по вашему заказу. Напишем, когда будет готово решение.
Комментарий удален автором поста
Хорошо, ожидаю
Злравствуйте, кггда уже получите информацию о заказе?
Точных сроков назвать не можем. Информацию запросили, вернемся к вам с ответом.
Здравствуйте, не могли бы вы отменить заказ и вернуть мне деньги, у меня уже нет времени ждать и я нашла альтернативу, если exmail не может найти мою посылку уже 5 день, то и так ясно, что она утеряна, а статус в exmail так и не менялся с 7 декабря
Признайте товар утеряным и верните деньги пожалуйста
Мы можем отменить заказ, но только после того, как он поступит в пункт выдачи. Тогда деньги за заказ вам вернутся. Такой вариант вас устроит?
Вы сами понимаете, что он не придёт, если с 7 числа вообще ничего не меняется, а exmail молчит, верните деньги пожалуйста сейчас
Отмените заказ сейчас и верните деньги
Пока заказ не поступил в пункт выдачи, отменить его не получится. Сейчас заказ в пути, мы уточняем его местоположение. Как будут новости, вернёмся с ответом.
Сколько ещё времени вы будете его уточнять???месяц?
Так как заказ еще в пути, служба доставки не может его отменить. Но мы продолжим за ним следить и вернёмся с ответом, когда появятся новости. Если с заказом что-то случится, то сделка отменится и вам вернутся деньги.
Комментарий удален автором поста
Авито говнище ворующее денги. Вы всё ещё пользуетесь этим скамом ?
Здравствуйте. Получили информацию от партнеров, что заказ был доставлен, вы отказались от него в пункте выдачи. Деньги за заказ вернутся вам в течение 5 рабочих дней. Приносим извинения за задержку с доставкой, проработаем этот момент на будущее.