Здравствуйте! Для начала представлюсь. Меня зовут Данил и я занимаюсь профессиональной продажей техники Apple на вашей проводке Авито уже больше 4-х лет. На моем Авито профиле больше 500 (положительных) отзывов и рейтинг 5.0. Больше 1000 проданных товаров. Никаких негативных отзывов не было и всегда какие-либо недопонимания с клиентами решались сразу же, поэтому на Авито профиле у меня 1100 подписчиков.
Пару лет назад Авито мне предложили верифицировать свой профиль для получения метки «документы проверены». Мне предложили вариант с проверкой по видео и паспорту, я сразу же это сделал. Через несколько часов мне пришло уведомление о том что ваши документы не прошли проверку, из-за того что «мои паспортные данные зарегистрированы в другом профиле». Как это понимать? У меня до этого не было никогда Авито профиля, и никогда до этого не проходил проверку по документам, это ваша же новая добавленная фишка на тот момент. Так же мне ограничили какой-либо доступ к повторной проверке, у меня просто кнопка проверить документы горела красным и было написано «вы не прошли проверки по документам». Но профилем я так же мог по прежнему пользоваться и решил то что мне эта метка «документы проверены» не нужна.
21.12.2023 мой профиль заблокировали по причине «признаки взлома». На это поддержка авито взяли отвязали мой номер телефона от профиля и после написали, то что, «вас заблокировали по технической ошибке и теперь ваш профиль восстановлен, можете по прежнему пользоваться нашими услугами». А номер вы мой почему-то сразу не привязали обратно? В ответ на это ТП написала то что вам позвонит менеджер Авито 27.11.2023 и привяжет обратно номер телефона. А почему я должен из-за ваших технических ошибок терять все предновогодние продажи? 27.12.2023 мне позвонил менеджер и привязал обратно мой номер телефона к моему основному профилю (на котором 500 отзывов). В личных сообщениях я начал отвечать своим клиентам, которые меня потеряли в связи с долгим отсутствием. Я им сообщил то что, мой профиль был заблокирован. И через несколько минут мой профиль на котором больше 500 отзывов просто взяли и по новой заблокировали, в ответ на проблему ТП написали то что, чтобы разблокировать мой профиль его нужно связать со своим «профессиональным профилем». Ну мне вылазит окно о том что «Привязать профиль не получится. Это связано с проверкой документов: мы нашли серьёзное нарушение, которое уже не исправить».
По вашим же правилам #авито, пройти проверку можно только один раз в жизни, и если ее пользователь не прошел, то повторно это сделать нельзя. В моем случае вы изначально пару лет назад не дали мне пройти проверку по документам, из-за вашей же системы, которая указала что мои документы уже были привязаны к какому-то другому профилю. Соответственно тогда, пару лет назад при первой попытке проверки по документам, моя одна единственная на этом профиле попытка была истрачена в пустую. Сейчас ТП Авито мне отправляет каждый раз сохраненные ответы ботов на мою проблему.
Как итог на данный момент: Мой профиль на Авито активен, в старых диалогах пишут клиенты и спрашивают куда я пропал. Все эти сообщения мне дублируются на почту, ну ответить я на них не могу, потому что вы ограничили мне доступ к профилю. из-за своей же нестабильной системы проверки документов. Доступ ограничили, а профиль не заблокировали. Я не мошенник и хочу чтобы мой авито профиль продолжал работать. Мне мой профиль очень дорог, отзывы нарабатывал больше 3-х лет. Я честный продавец у которого 500 положительных отзывов. И хочу чтобы моя история была ещё раз вручную перепроверена ТП Авито. Разблокируйте меня.
Здравствуйте! Для начала представлюсь. Меня зовут Данил и я занимаюсь профессиональной продажей техники Apple на вашей проводке Авито уже больше 4-х лет. На моем Авито профиле больше 500 (положительных) отзывов и рейтинг 5.0. Больше 1000 проданных товаров. Никаких негативных отзывов не было и всегда какие-либо недопонимания с клиентами решались сразу же, поэтому на Авито профиле у меня 1100 подписчиков.
Пару лет назад Авито мне предложили верифицировать свой профиль для получения метки «документы проверены». Мне предложили вариант с проверкой по видео и паспорту, я сразу же это сделал. Через несколько часов мне пришло уведомление о том что ваши документы не прошли проверку, из-за того что «мои паспортные данные зарегистрированы в другом профиле». Как это понимать? У меня до этого не было никогда Авито профиля, и никогда до этого не проходил проверку по документам, это ваша же новая добавленная фишка на тот момент. Так же мне ограничили какой-либо доступ к повторной проверке, у меня просто кнопка проверить документы горела красным и было написано «вы не прошли проверки по документам». Но профилем я так же мог по прежнему пользоваться и решил то что мне эта метка «документы проверены» не нужна.
21.12.2023 мой профиль заблокировали по причине «признаки взлома». На это поддержка авито взяли отвязали мой номер телефона от профиля и после написали, то что, «вас заблокировали по технической ошибке и теперь ваш профиль восстановлен, можете по прежнему пользоваться нашими услугами». А номер вы мой почему-то сразу не привязали обратно? В ответ на это ТП написала то что вам позвонит менеджер Авито 27.11.2023 и привяжет обратно номер телефона. А почему я должен из-за ваших технических ошибок терять все предновогодние продажи? 27.12.2023 мне позвонил менеджер и привязал обратно мой номер телефона к моему основному профилю (на котором 500 отзывов). В личных сообщениях я начал отвечать своим клиентам, которые меня потеряли в связи с долгим отсутствием. Я им сообщил то что, мой профиль был заблокирован. И через несколько минут мой профиль на котором больше 500 отзывов просто взяли и по новой заблокировали, в ответ на проблему ТП написали то что, чтобы разблокировать мой профиль его нужно связать со своим «профессиональным профилем». Ну мне вылазит окно о том что «Привязать профиль не получится. Это связано с проверкой документов: мы нашли серьёзное нарушение, которое уже не исправить».
По вашим же правилам #авито, пройти проверку можно только один раз в жизни, и если ее пользователь не прошел, то повторно это сделать нельзя. В моем случае вы изначально пару лет назад не дали мне пройти проверку по документам, из-за вашей же системы, которая указала что мои документы уже были привязаны к какому-то другому профилю. Соответственно тогда, пару лет назад при первой попытке проверки по документам, моя одна единственная на этом профиле попытка была истрачена в пустую. Сейчас ТП Авито мне отправляет каждый раз сохраненные ответы ботов на мою проблему.
Как итог на данный момент: Мой профиль на Авито активен, в старых диалогах пишут клиенты и спрашивают куда я пропал. Все эти сообщения мне дублируются на почту, ну ответить я на них не могу, потому что вы ограничили мне доступ к профилю. из-за своей же нестабильной системы проверки документов. Доступ ограничили, а профиль не заблокировали. Я не мошенник и хочу чтобы мой авито профиль продолжал работать. Мне мой профиль очень дорог, отзывы нарабатывал больше 3-х лет. Я честный продавец у которого 500 положительных отзывов. И хочу чтобы моя история была ещё раз вручную перепроверена ТП Авито. Разблокируйте меня.