Авито-доставка со сберлогистикой потеряли посылку и признали ее утерянной, теперь не выдают

Добрый день, 26 октября я отправил посылку покупателю. 4 ноября она прибыла на пункт сортировки в г.Челябинск и там благополучно повисла, в 20 х числах ноября я начал уточнять в сберлогистике что с посылкой, в итоге меня убеждали что с посылкой все хорошо, просто на складе большое количество посылок и до моей посылки скоро доберутся. В итоге Авито признает мою посылку утерянной. Покупателю деньги вернули, а я до сих пор немогу вывести деньги с Авито, но все бы хорошо, но вдруг посылка приезжает покупателю и при обращении ему отказывают ее получить, при обращении в поддержку, пояснили что деньги вернули все забудьте. Теперь решил я все таки добиться чтобы мне-продавцу вернули посылку обратно, но и тут на горячей линии отвечают, что вам якобы вернули деньги и посылка будет утилизирована, на мои доводы, что хочу вернуть свою посылку, но увы Авито отказала и сказали что моя посылка будет утилизирована. Очень неприятно, что что Авито не общается со своими логистами и доставщиками вообще никак, естественно больше Авито ничего отправлять не буду и Вам не советую, ладно посылка стоила недорого, а если продавать что то дорогое, как доверять этой компании Авито. Прошу распространить Авито даже не пытается пойти на встречу и решить вопрос по доброте, приходиться обращаться через публичные сети. Скажите мне, дорогие Авитовцы, зачем нужно доводить ситуацию до крайности, терять лицо и репутацию когда вы очевидно не правы? Зачем нервировать ваших клиентов. P.S. специально для поддержки Авито. #авито , #авитодоставка , #сберлогистика , #лайфхак