Мегамаркет. Или "Гарантия покупки" без гарантии
Просматривал 18 числа ленту со скидками и внезапно увидел Oculus Quest 3 по очень приятной цене. Промики вбиты, покупка с карты с кешбеком оформлена - ждём.
Как можно понять по картинке через пару дней заказ отменили. Ну ладно с кем не бывает - может реально перебрали заказов - после моей покупки лот реально очень быстро пропал из маркетплейса.
Но я не терял надежду и периодически мониторил маркетплейс. И вот оно снова попало по низкой цене - решил ещё раз сыграть в эту рулетку и оформить заказ.
Однако в этом случае моё внимание привлекла галка "Гарантия покупки". Ну думаю чем чёрт не шутит. Вроде с меня никаких денег за это не хотят, да ещё и акция. Давай попробую.
Дни потихоньку шли, подтверждения не было, саппорт в чате упорно отвечал, что надо ждать подтверждения продавца и у Мегамаркета всё под контролем. НО сегодня вечером что-то пошло не так и похоже всё вышло из под контроля - мне пишет саппорт, что заказ отменён и собственно - бла-бла-бла
Ну ладно думаю - а как же эта самая "Гарантия доставки". Спрашиваю про неё и мне ссылаются на 11 пункт правил, который гласит:
То бишь эта "Гарантия" вам ровным счётом ничего не обещает. Если хоть что-то у других продавцов не понравится алгоритмам, то компенсации и "Гарантии" не будет.
Собственно ничего хорошего в данном свете "Мегамаркету" пожелать не могу. Надеюсь хоть что-то вы возите с реальной гарантией, а не акцией.
Здравствуйте, Александр. Гарантия наличия — это специальная опция, которая позволяет заменить продавца, если у него закончился нужный вам товар. При этом доплачивать ничего не придётся, стоимость покупки и условия доставки останутся прежними. Единственное, что может измениться, это дата получения, однако если это произойдет, то мы обязательно предупредим об этом.
Акция может не сработать, если у наших алгоритмов не получится подобрать аналогичный товар с такими же условиями доставки, оплаты и начислением бонусов. Это прописано в пункте 6 и 11 правил. С ними ознакомиться получится здесь: megamarket.ru/promo/garantija-nalichiya.
Вы забываете уточнить важный пункт, если цена отличается.
Такой же товар есть у других продавцов, но дороже.