Досудебная претензия на Мегамаркет

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.

«23» декабря 2023г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9284679693373 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Тумба подвесная Orange Line 60 Латте с раковиной Line Li-60TuL+RA на сумму 18 290 (восемнадцать тысяч двести девяносто ) рублей с доставкой до моего адреса.

В соответствии с условиями договора «23» декабря 2023г. мной была произведена предварительная оплата в размере 18290 (восемнадцать тысяч двести девяносто рублей), что подтверждается кассовым чеком.

Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.

Товар должен был быть передан мне 28 декабря 2023 года. 28 декабря мне привезли только раковину.

Тумбу до настоящего времени я не получила.

28 декабря 2023 года, а также в последующие дни (ежедневно) я связывалась с оператором горячей линии 8-495-783-08-88, 8-926-393-43-86, а также с операторами в чате , направляла смс в соцсети «ВКонтакте», а также присылала письма на почтовые адреса: help@sblogistica.ru , help@megamarket.ru мне сообщили , что во всем разберутся и создали обращение ccs-5271388. В данном обращении продавец предоставил доказательства, что отгрузил Мегамаркету мою посылку в нужном объеме и все маркировки соответствовали. Я смогла выяснить, что моя посылка находится на сортировочном центре Рябиновая. На какой срок задерживается моя доставка никто не говорит.В связи с нарушениями установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю прошу оплатить за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

На момент предъявления претензии просрочка поставки составила 32 дня.

На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:

1)выполнить обязательства по договору и привести мне мой товар в срок, установленный мною, а именно до 2 февраля 2024 года.

2) оплатить за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.