Если внимательно присмотреться к болям обеих сторон, то можно отметить, что их источником является коммуникация между заказчиком и исполнителем. А именно, различия в восприятии и передаче информации на каждом этапе проекта. И, думается мне, пока люди стоят у руля, эта история будет всегда актуальной.