Василий Интересов

А че так можно было ответить?))

КОнкретно, в этом кейсе, не смотря на то что "головы полетели" штат не уменьшился, и говорить о том что мы сократили расходы не правильно. Мы в моменте увеличили "косты" на доп.сервис, на ротацию персонала. Но благодаря информации, которая стала известна и помогла принять управленческие решения, заказчик стал работать с лояльностью клиентов и LTV

нет такого, "в среднем по больнице", сильно зависит от заказчика, процесса (или его отсутствия), задачи, количество клиентов у заказчика и т.д

я пишу про возможность. в тех кейсах, где мы утверждаем, что с робота общались откровеннее, то мы проводили А/В тест

Инфобот может вести диалог от лица сотрудника контакт-центра или сразу представится робобабой) по вопроснику напишите пожалуйста в личку