Нахожусь за границей и возможности приехать в Россию нет! Сим карту просто заблокировали, хоть бы предупредили. Более 5лет пользуюсь оператором йота, находясь в России. Никогда не было проблем. Но все банковские счета прикреплены к номеру телефона, который йота просто решила заблокировать. Сами решили.
А теперь я даже не могу закрыть ни одного кредита из-за этого!
85
показов
193
открытия
Комментарий удален модератором
Вот вот! Сейчас такой век что к сим-карте привязано все, от Госуслуг до банковских счетов.
#yotaжалоба
Надо хотя б раз в пару месяцев смс отсылать, чтоб номер ваш остался
Да но об этом как минимум можно предупредить, на номер поступают сообщения каждый месяц. Теперь мой номер телефона видимо достанется другому человеку, а я так и не получу доступ ни к одному сайту. И не выведу свои же деньги
Привет! Не здорово, что случилась такая ситуация, но номер действительно может быть заблокирован, если на нём не активных действий.
Активностью считается:
- Активный тариф/опции (оплаченные, действующие)
- Принятые входящие и исходящие звонки, исходящие SMS
- Выход в интернет, включая МП и наш сайт https://www.yota.ru/
- Списания с баланса (исключение ниже)
Активностью не считается:
- Регистрация в сети без использования услуг связи
- Входящие SMS
- Списания за безлимитный доступ к приложениям банков, будет списываться, если активностей нет больше 90 дней, а на балансе есть деньги
- Пополнение баланса на любую сумму
Затем, номер становится недоступным для подключения на определённое время, чтобы предыдущий владелец мог отвязать его от различных сервисов.
Касательно оповещений - действительно, такой функции сейчас нет, так как предполагается, что пользователь не пользуется связью, поэтому получить уведомление не сможет. Но ваше пожелание запишем и постараемся в будущем продумать подобный функционал, чтобы оповещать пользователей о скорой блокировке.
Так почему дистанционно не могу восстановить доступ к сим-карте?
Если договор был расторгнут, то восстановить его уже не получится. Только стандартно купить новую SIM-карту и попробовать на ней подключить этот номер через приложение Yota, когда он освободится и отобразится в списке доступных.