Личный кейс: как A/B-тестирование фотографии в MarPla увеличивает продажи на Wildberries до 50%
Wildberries — это не просто площадка для продаж, это настоящее поле битвы за внимание покупателя. Тысячи товаров борются за место под солнцем. Выигрывают те, кто умеет грамотно презентовать свой товар, а ключевым элементом этого процесса является…фотография. Именно здесь на помощь приходит A/B-тестирование, а точнее — мощный инструмент от Марплы, способный поднять продажи до невероятных высот.
Предыстория, как я слил 500 тыс. на ложные AB-тесты Вайлдберриз
Меня зовут Дмитрий Толстокулаков. С 2019 года я действующий селлер на Wildberries и за 5 лет вышел на оборот более 40 млн. рублей в месяц. Но на старте моей главной болью на маркетплейсе была аналитика. Ведь невозможно успешно торговать на WB, не имея под рукой точных данных. Например, частая история на Wildberries: одна карточка товара дает хорошие продажи, другая — не продает. Искал решение, но на рынке я не встретил нужного инструмента, поэтому решил создать его сам.
Так появился сервис для селлеров WB – MarPla, в нем есть система аналитики продаж, unit экономика, SEO модуль и т.д. Инструмент появился – проблема не исчезла. Я перепробовал всё, и практически довел свои карточки до идеала. Оставалась самая сложная и неизвестная составляющая продаж – конверсии. И главная из них – CTR. Пробовал различные сервисы, предлагающие измерить этот показатель, но все данные были не точные или приблизительные. Как я это понял? Увидел, что у той карточки, которые были плохой CTR, продажи были больше. Значит, сервис меня обманул! А я вложил на тестирование 100 000 и еще 400 000 — на рекламу! Получил в два раза меньше выручки, чем ожидал. Так я еще больше осознал, что точные данные тестирование – это то, что мне нужно. Поделился болью с нашими программистами – они подхватили идею и создали в Марпле точный сервис А/В-тестирования главного фото на Wildberries.
Личный опыт тестирования в Марпле
Сейчас один из товаров, который я продаю на Wildberries – это крючки для гирлянды.
Для сравнения, загрузил 10 вариантов главной фотографии крючков в А/В тест MarPla. Замена прежней фотографии на новую, более привлекательную, привела к улучшению CTR на 25%! Это не просто цифра — это потенциальный рост продаж на те же 25 процентов. Фурор! Но расскажу, какие сервисы я перепробовал и как пришел к тому, что у Марплы нет конкурентов и этот инструмент реально крутой.
Тестирование сервисов аналитики
Начал, конечно же, с Wildberries. И он меня разочаровал. Начал проверку гипотез в АБ-тестировании, какие фото лучше продают. И вот, что я понял.
Джем
По подписке «Джем» на Wildberries можно ежемесячно проводить пять тестирований двух карточек.
Каждый последующий А/Б-тест придется покупать дополнительно за 1 тысячу рублей.
Что я понял после использования:
- Дорогая цена за услугу (14 тысяч 990 рублей)
- Неточные данные. Джем показывает фото клиентам в разное время и в разных категориях
- Можно за раз сравнить всего 2 карточки
Я долго злился, потому что тратил деньги и не получал результат. Погрешность данных была и в других сервисах таких, как Se****, W********, XW**, Ca*****. Называть их не буду, ведь это моя субъективная оценка. Наверняка, если ими пользовались, то поймете о каких именно идет речь.
Например, в XW** тестируется на большой выборке, от 500-1500 реальных покупателей. Но показы также совершаются в разное время и разных категориях. Более того тестируется всего 2 фото. Представьте, как быстро можно было бы проверить гипотезы и выбрать лучшие продающие фото, если тестирование включало 10 карточек.
Пришел к главному инсайту скитания по разным сервисам аналитики: сравнение фото в разные периоды не работает. Сезонность, изменение алгоритмов, внешние факторы — всё это искажает результаты и не даёт чёткой картины.
Это было 2 года назад. Сейчас я понимаю, что все не зря - у меня есть Марпла и точный инструмент для AB-тестирования. Преимущества А/В тест в Marpla:
- Тестирует одновременно 10 фотографий
- Выдача идет четко по целевым запросам и в одинаковое время
- Погрешность данных 0,1%
И, самое главное, вы не платите за него дополнительно ни копейки – тестирование проводится в вашей действующей рекламной кампании.
Выше я рассказал, что повысил продажи на 25%. А в потенциале, если в результате тестирования фотография карточки товара найдете лучшую, где конверсия будет выше на 50%, то на эти 50% увеличатся и продажи.
Фишки фотографии, которые помогут увеличить CTR карточки товара
Делюсь опытом! Я сделал уже тысячи А/Б тестов. И обнаружил в фотографиях-победителях общие признаки, которые повлияли на желание перейти в карточку:
- Размер имеет значение (но не всегда!): крупное, четкое изображение товара на главной фотографии — залог успеха. Однако чрезмерное увеличение может привести к обратному эффекту. Найдите золотую середину — изображение должно быть достаточно крупным, чтобы заинтересовать, но не настолько, чтобы исказить восприятие товара.
- Динамика: живые, динамичные фотографии, например, с моделью в прыжке, значительно опережают статичные. Это интригует и привлекает внимание в перенасыщенном потоке информации.
- Играйте на контрастах (и не только в цветах): тестируйте разных моделей (блондинки, брюнетки), позы, фоны. Контраст с преобладающими цветами в выдаче Wildberries поможет выделиться. Не бойтесь экспериментировать!
- Аксессуары — волшебная палочка: добавьте аксессуары (сумочки, серьги, часы и т.д.). Они создают контекст, дополняют образ и повышают привлекательность товара.
- А/В-тест — ваш личный помощник: не полагайтесь на интуицию. Тестирование в Marpla позволяет сравнивать разные варианты фотографий, показывая их случайным пользователям и фиксируя CTR. Данные не врут!
Экономия ресурсов
A/B-тестирование фотографий с помощью Марплы — это моя личная рекомендация. Вы тратите меньше времени и больше зарабатываете. Попробуйте! Тест бесплатный – никаких дополнительных расходов. Не бойтесь экспериментировать, анализировать результаты и постоянно совершенствовать свои фотографии — и продажи обязательно вырастут!
Участвуйте в бесплатном живом вебинаре, чтобы узнать как влиять на продажи на Вайлдберриз с помощью рабочих инструментов. Фишки, Лайфхаки для селлеров от сообщества действующих селлеров.
Подписывайтесь на Телеграм-канал Дмитрия Толстокулакова https://t. me/marpla_wildberries
Больше 1000 учеников онлайн-школы уже показали результаты, ознакомиться можно на канале https://t. me/marpla_feedbacks