<нецензурные слова> ОЗОН часть 2. Досудебная

И снова здравствуйте.
Несмотря на признание озоном своей вины, что они потеряли товар на складе, в чате поддержки они снова отказались возмещать разницу товара для исполнения договора купли-продажи. Но с третьего раза я получил юр. адрес.

Я планирую направить им досудебку (да, бюрократический геморрой, этим они и пользуются) но они настолько оборзели, что давно пора поставить это на поток и сформировать судебную практику, чтобы озон/вб и прочие чихнуть боялись.

Если есть юристы, готовые на безвозмездной основе посодействовать в написании претензии, напишите, пожалуйста в комментариях.