Как много вопросов и мало ответов)
- как можно не обращать внимание на списывания каждый месяц по 400р на протяжении 6 месяцев?
- зачем отключать яндекс плюс, если он у вас оплачен на год вперед? (да, он будет действовать и дальше, но не понятно все равно зачем)

Как итог: деньги вернут, проблему решили, чеки точно должны быть на почте, посмотрите внимательнее.