Жалоба на Валдберрис

здравствуйте👋хочу пожаловаться на Валдберрис делаю первый раз возврат товара по онлайн заявке номер заявки
307fc1e8-0916-41ca-aac3-da7
36ec580d5 на 3 ий день только её одобрили, что очень не удобно ждать долго...на озон пришёл оформил заяку и тут же вуаля сразу сдал и проблем нет, тут же все наооборот🤦‍♀ ну да ладно... дождалась 3 дня о разрешении на возврат сходила через день сдала оператор сказала ждите пожалуйста возврат денежных средств, но что самое меня поразило, что даже не отображается в моем личном кабинете о возврате товара, как будто и не сдан возврат! Как так, что за обслуживание! Теперь переживаю за свои деньги мне вообще их вернут! Пожалуйста Валдберрис разберитесь с моей ситуацией так как я вам пишу в сообщениях вы мне толком ничего не отвечаете ответа мне должного не даёте!