Помощь всем: как мы запустили бесплатные дистанционные консультации врачей

Чем заменить визиты в поликлиники во время карантина и самоизоляции?

Говорят, что когда-нибудь про это странное время снимут фильм. Период пандемии коронавируса запомнится не только долгой самоизоляцией и опустевшими городами, но и разнообразием открывшихся возможностей, когда различные сервисы, обучающие платформы и даже культурные проекты наперебой начали предлагать бесплатные доступы к своим услугам. Сегодня, сидя дома с интернетом, можно учить языки, заниматься спортом, читать библиотечные книги, слушать оперу или симфоническую музыку, посещать музеи и галереи, смотреть фильмы или спектакли лучших театров. От числа “карантинных” предложений кружит голову. Но так ли это важно сегодня? Очевидно, что в период эпидемии развлечения и саморазвитие уходят на второй план и важнейшим приоритетом становится здоровье - особенно для тех, кто находится в зоне риска.

И здесь на помощь пациентам (а также и перегруженным врачам) приходит телемедицина - оказание медуслуг онлайн, которая позволяет в любое время получить консультацию опытного специалиста вне зависимости от времени суток и отдаленности региона. Главное иметь доступ в интернет - а в нашем случае достаточно и простого кнопочного телефона. Телемедицинская компания “Доктор рядом” совместно с ВЭБом стала первой, кто в это сложное время предложил всем жителям страны бесплатные консультации с врачами. Речь идет не только о злободневных вопросах терапевтам про симптомы коронавируса и возможных дальнейших действиях, но и о полноценных консультациях с врачами 10 ключевых медицинских специальностей. С 30 марта сервис доступен круглосуточно - онлайн или по телефону горячей линии.

О телемедицине в России пока знают немного. Еще в 2016 году “Доктор рядом” стала первой компанией, запустившей подобный сервис в стране - сегодня она лидер рынка, проведено более 100 000 консультаций, число прикрепленных пациентов - 5,8 млн человек. Несмотря на многие законодательные ограничения (в рамках онлайн консультации нельзя ставить диагноз, назначать лечение, выписывать больничный), российский рынок телемедицины активно развивается, и захватившая мир эпидемия коронавируса с большой вероятностью станет переломным моментом для отрасли. В итоге перемены произойдут стремительно и телемедицина перестанет восприниматься как экзотика, став такой же неотъемлемой частью нашей жизни, как вызов такси через приложение или заказ доставки товаров на дом.

Все это наверняка произойдет в ближайшее время. А пока масштабный проект по предоставлению бесплатной медицинской помощи всем жителям страны в период пандемии потребовал больших ресурсов и серьезной подготовки. Он был реализован на базе медицинских, технологических и производственных возможностей сервиса “Доктор рядом” при организационной и финансовой поддержке госкорпорации ВЭБ.РФ.

Сколько человек отвечают на звонки со всей страны и где взять столько свободных специалистов, готовых работать по-новому? Подключать врачей из клиник по всей стране! Для такого масштабного и значимого проекта были подключены не только все ресурсы, но и возможности действующих партнеров, московских и региональных клиник. Отклик в профессиональном сообществе не заставил себя ждать, высококвалифицированные врачи из различных регионов готовы взять на себя часть важнейшей работы по обеспечению доступа к медицине для самого широкого круга пациентов. Они проходят обучение технологиям и специфике общения в режиме онлайн, чтобы удовлетворить растущие запросы на медицинскую помощь жителям нашей страны.

Для реализации совместно с вендором, компанией “Медлайнсофт”, был решен ряд важных задач, в том числе втрое увеличена пропускная способность платформы “Доктор рядом”, ее мощность и производительность, расширен каналы связи, проведен ряд нагрузочных тестирований. Финальное тестирование продемонстрировало готовность к обработке тысяч консультаций в день и возможность, при необходимости, провести дальнейшее масштабирование.

Количество врачей, ведущих одновременный прием, варьируется, исходя из периодов пиковой загрузки для разных часовых поясов. Врачи узких специальностей ведут прием согласно расписанию - к ним необходимо записываться заранее, для удобства пациентов из разных регионов предусмотрено достаточное число временных слотов.

В проект включены консультации со специалистами наиболее востребованных специализаций: терапевт, педиатр, кардиолог, невролог, гастроэнтеролог, эндокринолог, гинеколог, уролог, дерматолог, ЛОР, аллерголог-иммунолог, травматолог-ортопед. Все врачи, ведущие дистанционный прием, являются высококвалифицированными практикующими специалистами.

Уверены, что именно сейчас настал тот самый подходящий момент, чтобы позаботиться о себе и подумать о здоровье. Своем и своих близких. Если вы давно собирались на консультацию к врачу, к которому обычно стоит длинная очередь, сейчас это можно сделать онлайн. Запишитесь к врачу сами или расскажите маме, бабушке или пожилой соседке.

Сайт проекта: veb.dr-telemed.ru

Скачайте приложение «Доктор рядом Телемед»

Зарегистрируйтесь (регистрация займет пару минут)

Введите промокод VEBMED

Выберите врача и получите консультацию

Перейдите по ссылке telemed.drclinics.ru

Зарегистрируйтесь (регистрация займет пару минут)

Введите промокод VEBMED

Выберите врача и получите консультацию

Наберите номер 8 800 550 69 17

Наш оператор зарегистрирует вас, направит к дежурному терапевту или запишет к врачу узкой специальности.

Будьте здоровы!