Авито необоснованно заблокировал профиль
Здравствуйте. Торгую на #Авито , профиль проверенный, больше 100 покупок и довольных клиентов , репутация профиля на 5 звёзд .Но вчера из-за того, что клиент потребовал цену ниже оптовой, а я ему отказал. Начал слать жалобы и оставлять негативные комментарии, в том числе с нескольких аккаунтов , мой профиль был заблокирован. Хочу отметить, что я ничего не нарушал, очень много довольных клиентов, кто что-то покупал, а не просто шлет жалобы из-за не устроевшей его цены. Тех поддержка пишет однотипные отписки, такое ощущение, что там робот отвечает.
На данный момент в моем профиле остались не закрытые сделки и у меня нет связи с клиентами, чтоб отправить им оплаченный товар.
Помогите, пожалуйста, решить проблему, чтоб мою ситуацию рассмотрел живой человек.
Номер профиля:360511883
Здравствуйте, Иван. Проверим, почему заблокировали аккаунт и можно ли его восстановить. Позже напишем вам.
Мы проверили ваши объявления и выяснили, что они могут вводить в заблуждение пользователей. Например, информация в них может не соответствовать реальным условиям сделки.
Это нарушает правила нашего сервиса, поэтому мы заблокировали ваш профиль. Сразу предупредим: новые профили использовать для размещения объявлений тоже не получится.
Никогда такого не было, и вот опять!
А если конструктивно, то не складывайте все яйца в одну корзину.
К сожалению на данный момент техническая поддержка #Авито не хочет мне как-то помочь. Это несет большие репутационные риски для компании, очень сложно набрать 130 успешных сделок, тратишь деньги, время на рекламу, а потом тебя в один день заблокировали без причины, клиентов оставили без денег и без товара.
Иван здравствуйте! Сегодня истекает вами обозначенный срок возврата денег, Прошу вас во избежание пикантных ситуаций, спровоцированных именно вами, а ни как ни Авито - перечислить мне оформленный вами якобы возврат 35 тысяч рублей, за не отправленные вами костюмы, деньги перевел вам ещё 9 декабря, сейчас на звонки вы не отвечаете и телефоны отключены, все ваши действия подпадают под статью мошенничество и я думаю, что такой не один. В срочном порядке прошу закрыть вопрос по возврату денег, в противном случае, вся наша переписка ляжет в основу уголовного дела о мошенничестве и советую не уходить со связи. Станислав
Комментарий недоступен