Да всё это ересь, если нет культуры в организации.
Нет никакой разницы какой инструмент использовать.
В предыдущей конторе собственники были мудаками и наркоманами, что толку что там все было в слаке, на выходе был полный бардак...
Если руководитель адекватный то и в телеграм будет полный порядок.
Как у нас сейчас, в приказном порядке, вот этот чат для флуда, этот для маркетинга, этот для техники. Короче, инструмент не важен, важна культура и управление, остальное детали.