Профиль на Avito заблокировали

Добрый день!

Возможно, проблема как и у многих,а возможно нет. Мне служба поддержки написала про нетипичный случай и ограничила доступ к профилю (он с 2017 года). Аккаунт чистый (продаж,покупок с него нет). Просит пройти проверку по паспорту (видео с паспортом, многие знают),что считаю абсолютно неправильно. Почему для восстановления аккаунта требуют такие данные? Номер телефона тоже принадлежит мне, какая может быть не достоверность фактов? Служба поддержки мой вопрос решать не хочет, типичные ответы. Надеюсь мое сообщение здесь решится в положительное русло.