Первый и, возможно, самый очевидный способ, которым amoCRM помогает предсказать поведение клиента, - это детализированный анализ истории взаимодействий. Каждое действие клиента, будь то переписка по электронной почте, телефонный звонок или покупка, регистрируется и анализируется. Используя алгоритмы машинного обучения, amoCRM может выявить закономерности в поведении клиентов, предсказывая их потребности и интересы еще до того, как они сами осознают их.